Il marketing centrato sull’organizzazione prevede la comunicazione di messaggi volti a trasmettere al mercato i vantaggi dell’azienda e del marchio. Marketing centrato sul cliente significa partire dai bisogni o desideri particolari di un segmento di mercato mirato e comunicare un’efficace risposta del marchio a tali esigenze all’interno dei messaggi di marketing. In sostanza, il punto di partenza nello sforzo di marketing è la distinzione.
Pubblicità dell’immagine
L’argomento principale della pubblicità per immagini è strettamente correlato all’idea di marketing centrato sull’organizzazione. La pubblicità per immagini implica la consegna di campagne pubblicitarie e messaggi incentrati sulla costruzione dell’identità del marchio e sulla promozione dei vantaggi del marchio anziché sulla comunicazione dei vantaggi del prodotto. Costruire una solida reputazione aziendale centrata su punti di forza quali reputazione, qualità, innovazione o servizio è parte integrante della creazione di una base del marchio che si mantenga a lungo termine e aiuti a promuovere prodotti e servizi.
Altre organizzazioni di marketing
Strettamente correlati alla pubblicità per immagini sono concetti di marketing come il marketing correlato alla causa e il marketing verde. Ognuno di questi coinvolge il marketing centrato sull’organizzazione per promuovere determinati attributi dell’azienda. Il marketing correlato alla causa implica il collegamento del tuo marchio a una causa o un evento sociale che fa apparire bella la tua azienda. Ad esempio, le compagnie di assicurazione usano costantemente messaggi che dissuadono dal bere e guidare per mostrarsi come cittadini aziendali preoccupati. Green marketing significa comunicare messaggi su come la tua azienda preserva e sostiene l’ambiente.
Segmentazione del mercato
Un argomento importante relativo al marketing centrato sul cliente è la segmentazione del mercato. Questo è un processo strategico in base al quale un’azienda divide il mercato più ampio in segmenti di mercato più piccoli e più omogenei. Questo per rendere il marketing più efficiente. Demografia, geografia, stili di vita e tratti comportamentali sono tra gli approcci di segmentazione comuni. Il punto generale è concentrarsi sui clienti che offrono il miglior potenziale di profitto e indirizzarli con messaggi toccanti che producono il comportamento del consumatore previsto.
Messaggi incentrati sul cliente
Nel marketing, le campagne ei messaggi sono incentrati sul cliente quando vengono identificati i problemi o le esigenze dei clienti e il marchio mostra come il suo prodotto o servizio soddisfa al meglio il bisogno. L’intento dello sforzo di marketing è quello di dimostrare al cliente perché quel particolare marchio ha il miglior rapporto qualità-prezzo. A lungo termine, gli sforzi di marketing per la costruzione del marchio hanno lo scopo di costruire relazioni con i clienti chiave del mercato e, in ultima analisi, portare a relazioni forti e leali con i migliori clienti.