Secondo Brian Solis, ricercatore e autore di media digitali, la pubblicità tradizionale è in declino, superata da un aumento dei metodi promozionali più rapidi da eseguire, più economici da distribuire e più credibili tra i potenziali clienti. Conquistare le persone attraverso un’interazione esperta sui social media e straordinarie esperienze dei clienti sono tra i modi in cui le aziende promuovono con successo i loro marchi senza acquistare pubblicità.
Wowing clienti
La creazione di prodotti e servizi di alta qualità che stupiscono i tuoi clienti può generare credibilità e passaparola ad alta velocità. Secondo un articolo di “Forbes” del marzo 2012, Sara Blakely, proprietaria del marchio di biancheria intima femminile Spanx, ha costruito la sua attività da un’attività casalinga a un impero da un miliardo di dollari senza pubblicità. Una delle sue strategie più astute all’inizio era il confezionamento. Ad esempio, i suoi prodotti di collant erano confezionati in rosa acceso e rosso, distinguendosi sugli scaffali dai colori blandi della concorrenza. Ha anche formulato la sua confezione per evitare un clamore elegante e invece ha descritto i vantaggi in modi divertenti e divertenti, parlando ai suoi clienti come farebbe per chiudere le amiche.
Fare notizie
Le recensioni dell’ultimo prodotto della tua azienda, le notizie di un risultato, l’analisi del tuo modello di business e persino l’interazione con i clienti o gli investitori sono tutti esempi di come i media possono promuoverti senza che tu debba acquistare pubblicità. Attira l’attenzione dei media facendo notizia. Ad esempio, restituire alla comunità tramite donazioni, eventi speciali o sponsorizzazioni può promuovere lo scopo più elevato del tuo marchio e attirare la copertura dei media. Vincere un premio nel tuo settore può attirare l’attenzione delle pubblicazioni commerciali e dei blog del tuo settore, il che può anche aumentare il prestigio della tua azienda tra concorrenti e clienti.
Pubblicazione di aggiornamenti
I siti di social media tra cui Facebook, Twitter, Google Plus e LinkedIn svolgono un ruolo di primo piano nella promozione di qualsiasi azienda o marchio oggi. Pubblicare aggiornamenti di stato originali e periodici, collegamenti utili, concorsi, domande o offerte speciali può incoraggiare Mi piace, commenti, condivisioni e ritweet che diffondono il tuo marchio su Internet. Partecipare in modo pertinente a discussioni di gruppo e forum online mantiene la tua azienda impegnata con i potenziali clienti. A volte pubblicare promozioni divertenti, scioccanti o altrimenti insolite può aiutare il tuo marchio a decollare. Ad esempio, nel 2009, il dottor Robert Wagstaff ha iniziato a pubblicare video divertenti su Youtube che promuovevano il suo pulisci lingua Orabrush. A ottobre 2011, il canale Youtube dell’azienda ha registrato oltre 39 milioni di visualizzazioni, portando a due milioni di vendite del prodotto online e alla distribuzione nazionale nei negozi Walmart.
Promuovere la cultura
La cultura sviluppata all’interno di un’organizzazione può attirare i clienti e aumentare le vendite. Dipendenti responsabilizzati, entusiasti e coinvolti hanno maggiori probabilità di creare esperienze per i clienti memorabili e gratificanti. I proprietari di ristoranti hanno appreso il potere della cultura aziendale nel generare promozione e vendite quando è diventato un tema principale discusso da vari oratori alla 15a Conferenza annuale sull’industria dei ristoranti dell’UCLA Extension nel 2011, secondo un articolo della rivista online “QSR” dell’agosto 2011. Inoltre, la reputazione di un’azienda come luogo di lavoro dinamico e appagante può anche attrarre persone in cerca di lavoro superiori alla media, più propense a dedicarsi a lungo termine al successo della tua azienda.