Ogni azienda ha una cultura aziendale. Che si tratti di una mega azienda Fortune 100 o della più piccola impresa individuale, ogni entità aziendale ha più di un’identità pubblica, un insieme di politiche e procedure o un marchio. Ha anche una cultura aziendale che deve essere gestita per ottenere la massima efficienza operativa. Capire cos’è e come si relaziona alla tua attività può equivalere alla differenza tra successo e mediocrità per la tua azienda.
Cultura aziendale?
I manager e i proprietari aziendali dovrebbero accettare che una cultura aziendale è unica per ogni azienda, eliminando una strategia di gestione “taglia unica”. La cultura aziendale è spesso definita come l’insieme di valori, visioni, costumi, tradizioni e obiettivi interni condivisi che contribuiscono a rendere unica ogni azienda. Consapevolmente o inconsciamente formati da imprenditori e / o fondatori, i problemi della cultura aziendale possono contribuire o impedire il successo di aziende grandi e piccole espandendo o riducendo lo sforzo di squadra per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Gestire la cultura aziendale?
Insieme alla gestione delle operazioni, del marketing e della finanza, le piccole imprese devono gestire, dirigere, controllare e massimizzare le componenti positive della loro cultura aziendale intrinseca. Teorico esperto e pubblicato, Edgar H. Schein scrive nel suo libro “Cultura organizzativa e leadership”: “La cultura non solo spiega molti fenomeni organizzativi … è anche qualcosa che i leader possono manipolare per creare un’organizzazione più efficace”. La gestione della cultura aziendale implica l’identificazione delle condizioni aziendali interne ed esterne che influenzano la tua attività, manipolando la cultura della tua azienda per diventare un attore più efficace nel tuo mercato.
Componenti primarie della cultura aziendale
Sebbene ogni azienda e la sua cultura aziendale siano individuali, tre componenti importanti sono presenti in entità di successo. In primo luogo, la visione, la missione e le definizioni di valore del proprietario dell’azienda sono chiare e concise, consentendo ai dipendenti di comprendere meglio l’obiettivo dell’azienda. In secondo luogo, i dipendenti comprendono i contributi attesi per il raggiungimento degli obiettivi e degli obiettivi aziendali, in base alla missione del leader. Infine, i dipendenti dovrebbero adottare atteggiamenti che supportano e si concentrano sugli obiettivi e sulle strategie dell’azienda.
Identifica e gestisci le sottoculture
Molte aziende sviluppano sottoculture aziendali, poiché diversi gruppi di dipendenti si allineano con i propri valori e visioni. I leader dell’azienda devono identificare, accettare e gestire adeguatamente le sottoculture con attenzione, in particolare nelle piccole imprese. Ad esempio, supponi che la tua azienda abbia dovuto imporre un congelamento degli stipendi ai dipendenti del servizio clienti, ma hai chiesto loro di rispondere a più chiamate ogni giorno. Questo gruppo potrebbe risentirsi di questa situazione e diventare meno utile per i tuoi clienti terminando le telefonate troppo rapidamente. Questo gruppo è ora “fuori allineamento” con l’obiettivo di un servizio clienti superiore. Una volta identificati, i leader dell’azienda dovrebbero affrontare e gestire le sottoculture per mantenerle allineate o per farle riallineare con gli obiettivi aziendali.
Evita i problemi della cultura aziendale
Sebbene la maggior parte delle organizzazioni più grandi monitorizzi e manipoli la propria cultura aziendale per garantire che sia vantaggiosa per l’azienda, molti proprietari e manager di piccole imprese negano, scartano o ignorano l’esistenza di una cultura specifica. Questo è un errore, forse un grave errore di calcolo. Come il tempo, esiste la cultura aziendale. Aiuterà o ostacolerà il successo della tua azienda a seconda di come la gestisci. Cliques, squadre e gruppi si formeranno indipendentemente dal fatto che tu lo voglia o meno. Come le “farfalle” prima di parlare in pubblico, potrebbero danneggiare il tuo business o, se messo in formazione, aiutarlo a raggiungere un nuovo successo. Cerca di creare una cultura aziendale che comprenda la tua visione e missione. Sii chiaro e conciso. Favorire l’accordo dei dipendenti sugli obiettivi e sui metodi aziendali per il raggiungimento degli obiettivi. Dirigere l’attenzione delle sottoculture per ottenere prestazioni e risultati elevati.