Avere un lavoro in un’azienda globale può darti l’opportunità di viaggiare per il mondo. Può anche significare avere la possibilità di metterti in imbarazzo se non conosci le regole di una cultura straniera. Quando lavori con persone in paesi diversi, segui il loro esempio e chiedi il loro aiuto. Potresti anche prendere in considerazione l’assunzione di una guida locale esperta che possa darti consigli su come mimetizzarti.
Cultura e diritto
La libertà di parola e di riunione non sono la norma in tutti i paesi e questo può influenzare le decisioni aziendali all’estero. Mentre negli Stati Uniti potresti fare pressioni sui clienti per contattare i loro rappresentanti in merito alla legislazione che influisce sulla tua attività, potrebbe non essere una buona idea altrove. In effetti, potrebbe essere illegale. Tieni presente che la cultura locale influisce non solo sulla legge stessa, ma anche sul modo in cui viene applicata. Leggere le normative locali e come rispettarle. La tua ambasciata o consolato può consigliare avvocati e professionisti locali in grado di fornire assistenza legale. La tua filiale potrebbe anche avere un elenco di linee guida.
Valori e atteggiamenti
Sebbene tendiamo a considerare i nostri valori e atteggiamenti come la norma, sono spesso il risultato dell’identità culturale. In alcune società i doveri di una cliente verso la sua famiglia sono la sua vocazione più sacra. Di conseguenza, chiedere informazioni sulla sua vita familiare o inviare regali ai suoi figli può essere appropriato, persino previsto. Alcune persone preferiscono una netta separazione tra attività personali e aziendali, quindi chiedere a un cliente di sua moglie o della sua famiglia potrebbe essere considerato scortese o invadente. Considera l’idea di assumere una guida o un tutor per istruirti sui valori locali, consultare i colleghi prima della tua visita o entrambe le cose. Educare te stesso è probabilmente meglio dell’alternativa.
Preferenze di comunicazione
Probabilmente dovrai adattare il tuo stile di comunicazione in base alla cultura del luogo che stai visitando. Fornire molto spazio personale potrebbe essere meglio in un posto, mentre in un altro le persone potrebbero starti vicino o toccarti quando parli come una cosa ovvia. Osserva le persone intorno a te per vedere come comunicano e prendi nota di quante informazioni personali trasmettono. Nota se sono vicini e personali o distanti e professionali. Chiedi se non sei sicuro. È meglio che commettere un errore costoso.
Professionalità e abbigliamento
Il modo in cui ti vesti può influenzare il modo in cui le persone ti percepiscono in qualsiasi situazione. Tuttavia, culture diverse hanno opinioni diverse su ciò che costituisce abbigliamento professionale. In alcuni paesi, le donne dovrebbero coprirsi la testa e la maggior parte del corpo. Alcune società considerano irrispettoso indossare colori audaci. Prendi nota di come i tuoi clienti e partner vestono e modellano i tuoi vestiti dopo i loro. Puoi anche chiedere alla tua guida se il tuo abbigliamento è appropriato. Assicurati di non cooptare un abbigliamento che abbia un simbolismo religioso per evitare di offendere accidentalmente.
Tempistiche e appuntamenti
Ogni cultura ha il suo concetto di tempo. Gli appuntamenti avvengono esattamente nei tempi previsti in alcuni luoghi. Un orario prestabilito per la riunione è un semplice suggerimento altrove. Se ti senti frustrato quando un partner d’affari è in ritardo, potrebbe considerarti poco professionale o scortese. Allo stesso modo, il modo in cui i professionisti aziendali utilizzano il proprio tempo può cambiare a seconda delle culture. Riunioni brevi e succinte possono essere la norma in contrasto con pranzi piacevoli che si protraggono fino alla sera.