In generale, le PR proattive danno a un’azienda l’opportunità di prendere il controllo dei messaggi di pubbliche relazioni che vengono presentati al pubblico. Con un’efficace strategia proattiva, è meno probabile che le aziende si trovino a ricorrere a strategie di PR reattive progettate per reagire a eventi di notizie negative.
Nozioni di base sulle PR proattive
Pubbliche relazioni proattive e pubbliche relazioni reattive sono le due strategie comuni utilizzate nelle PR. La maggior parte delle aziende o delle loro società di PR include entrambi in un piano di PR completo. Le loro intenzioni a volte sono incomprensioni. Le strategie di PR proattive prendono in considerazione i messaggi positivi che l’azienda vuole trasmettere a sostegno di altri sforzi di marketing. Le strategie reattive esaminano le notizie potenzialmente negative sulla base dei punti deboli riconosciuti dell’azienda o delle critiche comuni e stabiliscono come l’azienda risponderà.
Rafforza l’immagine
Le PR proattive consentono all’azienda di rafforzare la propria immagine di marca attraverso strumenti di comunicazione generalmente gratuiti o senza costi di posizionamento sui media. Ad esempio, un’azienda che si commercializza come un marchio di alta qualità può partecipare a eventi locali e distribuire campioni di prodotti. Molte aziende inviano newsletter a clienti, potenziali clienti, partner o altri contatti che forniscono informazioni collegate al marchio supportando l’azienda come leader del settore.
Bassi costi
Le pubbliche relazioni sono generalmente diverse dalla pubblicità in quanto non acquisti spazio mediatico con PR. Ad esempio, puoi pagare per inserire un annuncio su un giornale o inviare un comunicato stampa con un aggiornamento di notizie. Sebbene in genere tu abbia un maggiore controllo quando acquisti un annuncio, molte aziende, in particolare le piccole imprese, fanno affidamento sulle opportunità di trasmettere messaggi gratuiti attraverso i media per mantenere i loro marchi davanti al mercato.
Credibilità
I messaggi di PR proattivi sono spesso percepiti come più credibili della pubblicità a pagamento. Confronta il posizionamento di un annuncio su un giornale con un editoriale di funzionalità. Se un’azienda paga per un annuncio per promuovere un evento di notizie positive, è comune per molti nel mercato credere che il messaggio sia parziale perché è stato acquistato dall’azienda. Se un giornalista scrive una storia caratteristica che evidenzia il risultato, in genere viene visto come un messaggio più credibile perché non è stato pagato alcun denaro per la sua consegna.