Prima di creare il tuo piano di marketing, valuta i tuoi processi interni. Guarda il tuo salone oggettivamente per trovare aree di miglioramento. Assicurati che l’area della reception sia calda, pulita e rifletta correttamente il tuo marchio. Esamina le aree fuori sede, o forse fuori di testa, per disordine, polvere o usura. Ricorda che fornire un servizio eccezionale è la chiave per mantenere i clienti. Concentrandoti anche sul marketing interno, dovresti avere un maggiore ritorno sull’investimento poiché mantieni la clientela attuale mentre acquisti nuovi clienti.
Esposizione senza scopo di lucro
Considera le partnership senza scopo di lucro che saranno reciprocamente vantaggiose. Un’idea è quella di sponsorizzare una “razzista di capelli” locale per l’organizzazione Locks of Love. Forse tenere una raccolta di fondi per l’American Cancer Society o il tuo ospedale oncologico locale potrebbe essere una soluzione migliore. Qualunque cosa tu scelga, sforzati di mantenerla correlata al settore e massimizzare i risultati di marketing emettendo comunicati stampa, partecipando ad annunci di servizio pubblico e parlando con le persone dell’area. Questo non solo attirerà affari, ma rifletterà il tuo spirito di comunità positivo.
Differenzia te stesso
Analizza il tuo marchio. Considera cosa ti distingue e amplificalo. Ad esempio, se ti sforzi di essere adatto alle famiglie, costruisci un’area di divertimento per famiglie eccezionale. Joanna Meiseles, fondatrice di Snip-Its, distingue il salone dei suoi bambini dalle scelte di colore del marchio per i posti a sedere a misura di bambino per fornire premi in cambio di ciocche di capelli. Crea un’esperienza che bambini e genitori vorranno rivisitare. I fondatori di Birds Barbershop, Michael Portman e Jayson Rapaport, hanno scelto un gruppo demografico diverso offrendo una birra gratuita con ogni taglio di capelli. Ospitano anche una serata per donne completa di cioccolato e vino. Un’altra idea è quella di ospitare speciali madre e figlia. Questo può fornire loro il tempo necessario per legare e raddoppiare i clienti.
Opuscoli, volantini e buoni
Se disponi di volantini ben progettati e informativi, considera modi innovativi per distribuirli. Se il tuo target demografico è femminile e il tuo salone si trova in una zona trafficata, puoi scegliere di distribuire fiori freschi con piccoli opuscoli o coupon attaccati con un nastro. Se la tua posizione è in una zona turistica o vicino a un aeroporto, fai rete per posizionare opuscoli negli hotel della zona. Forse fornire al concierge uno sconto esclusivo da condividere con i suoi avventori.
Risolvere un problema
Bryan Durocher con Spa Trade ha creato una carta “Esci di prigione gratis”. Questa carta assomigliava a quella familiare del gioco Monopoly, ma istruiva gli uomini che avevano dimenticato il compleanno di una moglie, si trovavano nella cuccia o semplicemente volevano un po ‘di tempo da soli per chiamare la spa in modo che i loro professionisti potessero occuparsi del problema. Fondamentalmente, hanno offerto soluzioni ai problemi degli uomini mentre raccoglievano più della clientela desiderata: le donne. Grazie alla presentazione innovativa e divertente, hanno anche ricevuto un sacco di pubblicità del passaparola anche.