Una forza vendita poco brillante può trarre vantaggio da un team di gestione che costituisce un chiaro esempio di duro lavoro e responsabilità personale. Anche i venditori produttivi hanno bisogno di un manager che li incoraggi a impegnarsi ulteriormente e dare credito quando è dovuto. Rimanendo in contatto con le loro persone e utilizzando un po ‘di creatività, i manager hanno l’opportunità di aumentare la produttività delle vendite e le prestazioni lavorative, il tutto mantenendo un ambiente di lavoro positivo e privo di stress.
Aumenta il morale
I manager possono migliorare le prestazioni di vendita aumentando il morale nel reparto vendite. I dipendenti ottengono risultati migliori quando sono pieni di energia, ben informati e sanno che i loro interessi sono presi in considerazione quando vengono prese decisioni importanti. Secondo uno studio del 2008 dell’Istituto per la produttività aziendale, il 76 per cento delle aziende che impiegano “competenze trasversali” come l’ascolto, la persuasione e il lavoro di squadra hanno riportato un aumento complessivo delle prestazioni dei dipendenti. Ascoltare le preoccupazioni dei dipendenti e tenerli aggiornati quando si profilano cambiamenti imminenti è il modo migliore in cui la direzione può ridurre la negatività e aumentare la produzione di vendita.
Dare lode
Un team di gestione che elogia pubblicamente un lavoro ben fatto incoraggia allo stesso tempo il proprio team di vendita a fare un lavoro migliore. D’altro canto, i manager che criticano apertamente un dipendente perdono rapidamente il rispetto e i migliori sforzi di quella persona. Lodare i dipendenti quando hanno raggiunto gli obiettivi e le metriche di vendita fa loro sapere che i loro sforzi sono apprezzati e tutto il loro duro lavoro non è passato inosservato.
Responsabilità
Un capo efficace lavora sodo e si aspetta lo stesso dai suoi venditori. Per motivi di produttività, il management non può permettere alla propria forza vendita di farla franca con un lavoro di scarsa qualità. Stabilire obiettivi di vendita stimolanti ma realistici, aiutare le persone a migliorare le proprie capacità ed essere fermi e coerenti con la disciplina quando necessario, rende i lavoratori più responsabili del lavoro che svolgono. Questo può aiutare a migliorare le prestazioni di vendita e ispirare la realizzazione individuale.
La gestione del tempo
Un bravo venditore sa che il tempo è denaro. Più tempo speso a chattare con i colleghi significa meno tempo al telefono o sul campo per concludere affari. I manager devono promuovere efficaci capacità di gestione del tempo per garantire che i loro venditori non trascorrano preziose ore di lavoro vicino al refrigeratore d’acqua. Iniziando il lavoro prontamente dalle pause programmate e limitando le interruzioni dispendiose in termini di tempo, un manager non solo dà il buon esempio, ma incoraggia anche i lavoratori a essere puntuali.
essere onesti
La direzione può guidare le prestazioni di vendita essendo onesta e in anticipo sugli obiettivi di vendita e la capacità dell’azienda di aiutare i venditori a raggiungere i loro obiettivi. L’impostazione di aspettative false e irrealistiche nella mente di un venditore sul prodotto o sul livello di servizio dell’azienda è una ricetta per il disastro. Un manager sincero e onesto sugli interessi dell’azienda e della forza vendita produrrà un team pronto e disponibile a svolgere il proprio lavoro in modo efficace.