Le aziende hanno diversi modi per raccogliere informazioni sui propri clienti. Molte delle informazioni vengono fornite gratuitamente dai consumatori che partecipano a programmi di fidelizzazione, compilano sondaggi, rispondono a e-mail e partecipano a concorsi a premi. Le informazioni variano da ciò che acquisti e se usi i coupon alle riviste che leggi regolarmente. Le informazioni personali che raccolgono includono il tuo nome, indirizzo, occupazione, numero di persone nella tua famiglia e quanti soldi guadagni. Se partecipi a programmi di risparmio o utilizzi Internet, le tue informazioni personali sono disponibili per essere raccolte dalle aziende.
Programmi fedeltà in abbonamento
Uno dei luoghi più ovvi in cui i negozi raccolgono informazioni sugli acquisti su di te è attraverso la carta fedeltà a cui ti iscrivi per ricevere occasioni in negozio. Una volta che la tua carta è stata strisciata, tutti i dati su ciò che hai acquistato, quando hai effettuato l’acquisto e quanti coupon hai utilizzato vengono immediatamente registrati nel tuo record di identificazione. I negozi raccolgono i dati per capire i tuoi modelli e quali prodotti acquisti abitualmente. Possono inviarti coupon per prodotti simili, compilare elenchi che poi rivendere e creare campagne pubblicitarie rivolte a te e ai tuoi colleghi analizzando le informazioni che fornisci liberamente al negozio iscrivendoti al programma.
Elenchi di credito al consumo
Le società di credito al consumo raccolgono notevoli quantità di informazioni dalle numerose richieste di credito compilate e dagli acquisti effettuati. Sanno quando accendi un nuovo mutuo, finanzi un’auto per tuo figlio e aggiungi un altro dipendente alla tua dichiarazione dei redditi. Le aziende acquistano queste informazioni e creano elenchi di dati che a loro volta vendono ai rivenditori. Attraverso gli elenchi delle società di credito, le aziende sanno quando hai divorziato, trasferito o assunto un nuovo lavoro, tutti eventi che potrebbero innescare cambiamenti nelle tue abitudini di spesa, rendendoti maturo per una campagna di marketing attraente.
Clic sui computer
Quei biscotti e briciole che sono così onnipresenti sui siti web fanno di più che inserire segnalibri sui tuoi siti preferiti. Raccolgono anche informazioni su ogni clic che fai durante la navigazione in Internet. Possono dire per quanto tempo rimani su una pagina e quanto profondamente vai nelle pagine di un sito alla ricerca di elementi specifici. La cronologia delle ricerche viene salvata dalle società che compilano le informazioni di ricerca in base ai cookie che le società tracciano. Gli specialisti lavorano instancabilmente per monitorare i siti di social media e le notizie che pubblichi per raccogliere informazioni. In linea, ogni tuo clic è aperto all’interpretazione di un data miner.
Database di record pubblici
Tutti, a quanto pare, sono nel business della vendita di dati. Gli uffici del dipartimento dei veicoli a motore raccolgono grandi quantità di informazioni che spesso vendono ai raccoglitori di dati che compilano gli elenchi acquistati dai rivenditori. I registri pubblici vengono esaminati da raccoglitori di dati che vendono elenchi di sposati, divorziati e morti di recente. I registri delle votazioni sono aperti al pubblico e setacciati per conoscere le tue inclinazioni per scopi pubblicitari politici e per i rivenditori che si rivolgono a specifici consumatori politicamente attivi. Le uniche registrazioni protette dalla legge, secondo la Federal Trade Commission, sono le tue cartelle cliniche e le informazioni fornite alle aziende da bambini di età inferiore ai 13 anni. In caso contrario, spetta ai consumatori essere consapevoli dei tipi di società che raccolgono informazioni e leggere attentamente le dichiarazioni sulla privacy fornite dai fornitori.