Secondo i ricercatori GM Stalker e T. Burns, le organizzazioni “meccanicistiche” utilizzano strutture gerarchiche dall’alto verso il basso, mentre le organizzazioni “organiche” utilizzano strutture più flessibili con catene di comando meno chiaramente definite. Le aziende efficaci di solito cercano di utilizzare la struttura migliore per la loro situazione specifica. Tuttavia, ogni organizzazione ha sia una struttura formale che una struttura informale, e la struttura informale a volte ha un impatto maggiore sul successo dell’impresa rispetto a quella formale. Un’azienda con una struttura formale meccanicistica potrebbe avere una struttura informale organica. I manager devono comprendere la struttura informale dell’azienda per prendere decisioni efficaci.
Organizzazioni meccanicistiche
Le organizzazioni meccanicistiche utilizzano la tradizionale struttura top-down, in cui i proprietari oi manager di alto rango prendono la maggior parte delle decisioni importanti per l’intera organizzazione. I dipendenti di rango inferiore di solito hanno compiti specifici che non cambiano molto da un giorno all’altro. I dipendenti di reparti diversi di solito non hanno molte ragioni per comunicare tra loro direttamente, quindi la maggior parte delle informazioni fluisce dai vertici dell’organizzazione verso il basso attraverso i ranghi. Questo tipo di struttura funziona in modo più efficace quando l’azienda non ha spesso bisogno di adattarsi efficacemente a una situazione in rapida evoluzione.
Organizzazioni organiche
Le organizzazioni biologiche utilizzano una struttura “orizzontale” o “piatta”, in cui i dipendenti a tutti i livelli partecipano al processo decisionale. Le attività cambiano frequentemente durante la giornata lavorativa. I dipendenti spesso hanno bisogno di comunicare con persone di altri reparti, quindi le informazioni viaggiano liberamente e rapidamente in tutta l’azienda. Le organizzazioni biologiche decentralizzano sia i compiti che le decisioni in modo che l’azienda possa adattarsi più rapidamente alle mutevoli circostanze. Le strutture organizzative organiche funzionano meglio in climi aziendali fluidi e imprevedibili, in cui una struttura gerarchica meccanicistica potrebbe non rispondere abbastanza rapidamente.
Strutture informali
Indipendentemente dal tipo di struttura organizzativa utilizzata da un’azienda, i dipendenti sviluppano anche proprie strutture organizzative informali basate su cricche, amicizie e gerarchie di dominanza. Queste strutture informali spesso determinano come viene effettivamente svolto il lavoro dell’azienda. I manager efficaci devono comprendere la struttura informale e sapere come utilizzarla, piuttosto che fare troppo affidamento sulla catena di comando formale. Questo spesso significa imparare a riconoscere i nodi o le persone “a cui rivolgersi” nell’organizzazione, la cui influenza può superare di molto il loro rango ufficiale nell’azienda.
Utilizzo di entrambe le strutture
Le strutture organizzative informali hanno molto in comune con le strutture organizzative organiche. Entrambi dipendono dalle interazioni personali piuttosto che da una catena di comando formale. Entrambi consentono all’organizzazione di rispondere rapidamente ed efficacemente alle mutevoli circostanze in modi che la struttura gerarchica non può. Se la tua azienda utilizza un modello organizzativo meccanicistico, le strutture informali create dai tuoi dipendenti possono consentire loro di risolvere i problemi e raggiungere gli obiettivi in modo più efficace. Se scegli di continuare a utilizzare una struttura meccanicistica, fai in modo che sia il tuo business a comprendere la struttura informale in modo da poter avere i vantaggi di entrambe.