Man mano che la tua azienda cresce, dovrai adottare misure proattive per formalizzare i processi e le procedure. Ciò include la creazione di obiettivi di gestione strategica e obiettivi di performance per i tuoi manager. Capire come introdurre gli obiettivi nella tua attività in modo da integrarli in modo efficiente, piuttosto che imporli ai tuoi dipendenti, ti aiuterà a evitare crescenti dolori.
Definizione degli obiettivi aziendali e operativi
Le aziende possono creare sia obiettivi strategici di ampio respiro che modellano la direzione futura dell’azienda, sia obiettivi a livello di reparto o funzione che migliorano le prestazioni. Inizia con gli obiettivi strategici e quindi stabilisci obiettivi di prestazioni più piccoli per raggiungerli. Ad esempio, se un obiettivo strategico è espandere la capacità di produzione, stabilisci obiettivi più piccoli per identificare ciò che è necessario per espandere, chiarire come ottenere ciò di cui hai bisogno e stabilire una data di completamento. Questi obiettivi potrebbero includere l’espansione del tuo edificio o ottenere più tempo di produzione dal tuo fornitore. Stabilisci obiettivi per la spedizione e lo stoccaggio di qualsiasi prodotto risultante e identifica date e metodi per garantire l’espansione del capitale. Se utilizzi intermediari di vendita, includili nella definizione degli obiettivi.
Risultato e obiettivi di rendimento
Collabora con i tuoi manager per creare obiettivi di performance che ti aiutino a raggiungere gli obiettivi di performance. Ad esempio, se desideri aumentare le vendite online come obiettivo finale, incontra il tuo personale IT, marketing e vendite o appaltatori per determinare come farlo. Questo approccio pratico richiede la definizione di obiettivi di prestazioni, come l’aumento degli strumenti dei social media che guidano il traffico del sito Web, il miglioramento del carrello degli acquisti online o l’offerta di sconti e riduzioni.
Usa esperti
Piuttosto che cercare di stabilire da soli i risultati e gli obiettivi di prestazione, incontra esperti per ottenere una guida iniziale e contattali a intervalli regolari per valutare i tuoi progressi. Ad esempio, stabilire un obiettivo di rendimento di maggiori profitti è vago. Tuttavia, gli esperti possono suggerire obiettivi prestazionali specifici per raggiungere questo obiettivo. Un consulente fiscale può consigliare misure per ridurre il tuo libro paga e le imposte sul reddito. Una società di marketing può determinare quali prodotti e metodi di vendita forniscono la migliore combinazione di volumi di vendita e margini di profitto. Un consulente delle risorse umane può consigliare quando assumere dipendenti e quando utilizzare appaltatori.
Comunicare ampiamente
Stabilire obiettivi per dipendenti, venditori e fornitori senza coinvolgerli nel processo decisionale può avere effetti negativi sulla capacità di raggiungere gli obiettivi introdotti. Se non capiscono perché stai perseguendo una strategia specifica, potrebbero non essere in grado di offrire suggerimenti utili. Potrebbero non vedere il vantaggio per loro – solo il lavoro extra – e resistere ai tuoi sforzi. Rendi la definizione degli obiettivi uno sforzo collaborativo e di squadra per massimizzare i vantaggi.