Ti aspetti che l’hardware dell’ufficio funzioni in modo affidabile. Sfortunatamente, non si comporta sempre secondo i piani. Quando una stampante a getto d’inchiostro sembra non essere disposta a stampare correttamente, anche con un nuovo set di cartucce d’inchiostro installate, i sintomi del problema possono variare da messaggi di errore sullo schermo a fogli di carta bianchi invece di una pila ordinata di pagine di documenti. Guarda la risoluzione dei problemi sull’intera configurazione di stampa per trovare il colpevole responsabile dei tuoi problemi di output.
Nuova stampante
Se stai solo implementando una nuova stampante a getto d’inchiostro nel tuo ufficio, prendi nota del set completo di istruzioni di installazione del produttore. Le stampanti vengono spedite con molti pezzi e pezzi di plastica protettiva, nastro e altri materiali progettati per proteggere i loro componenti dai danni di spedizione. La mancata rimozione di tutti questi materiali di imballaggio potrebbe impedire il funzionamento della stampante. Rivedere le istruzioni e la guida per l’utente e confermare che nessuno di questi pezzi protettivi usa e getta è ancora al suo posto.
Cartucce scadute
Alcuni produttori di stampanti costruiscono cartucce d’inchiostro con una data di scadenza, generalmente in base al periodo di garanzia o alla data in cui vengono installate nella stampante. Trascorso tale intervallo di tempo, verrà visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di stampare. Se hai appena installato nuove cartucce d’inchiostro ma la tua stampante ti avverte che sono vecchie, controlla la loro data di garanzia. Potresti averli acquistati abbastanza tempo fa da essere nuovi perché non li hai mai usati, ma vecchi sulla base della loro codifica della data. Alcune stampanti consentono di ignorare gli errori del codice della data e continuare a utilizzare cartucce scadute, ma se l’inchiostro causa problemi, non si ha diritto all’assistenza in garanzia.
Installazione impropria
Quando si inseriscono nuovi serbatoi d’inchiostro in una stampante a getto d’inchiostro, si segue una procedura di installazione che descrive come inserire le cartucce e fissarle nell’hardware. Se le cartucce non sono inserite saldamente in posizione, il meccanismo di uscita non si aggancia alla testina di stampa. Conferma di aver installato correttamente le cartucce e, se necessario, rimuovile brevemente e riposizionale, facendo attenzione a non lasciarle fuori abbastanza a lungo da farle seccare o ad appoggiarle dove possono macchiare la scrivania o i vestiti.
Cartucce difettose
Se non è possibile ottenere un output stampato corretto da un nuovo set di cartucce d’inchiostro, anche dopo aver verificato di aver seguito le istruzioni di installazione del produttore, le cartucce potrebbero essere difettose. Verificare i termini di garanzia offerti dal produttore. Se li hai acquistati di persona in un negozio di forniture per ufficio, potresti avere diritto a una sostituzione o un rimborso presso il punto di acquisto. Se li hai ottenuti da un commerciante online, controlla la lista di imballaggio o la ricevuta inviata per e-mail per i dettagli di reso e rimborso.