La rapida crescita della tecnologia informatica ha reso la formazione dei dipendenti un’esigenza vitale, soprattutto per le piccole imprese. Mentre gli strumenti tecnologici a disposizione delle piccole imprese stanno diventando sia meno costosi che più sofisticati, uno strumento è efficace solo quanto la mano che lo brandisce. La formazione tecnologica garantisce che i dipendenti possiedano le competenze appropriate per mantenere le loro aziende funzionanti ai livelli più efficienti. Quando i dipendenti restano indietro nella loro competenza tecnologica, le aziende corrono il rischio di perdere terreno rispetto alla concorrenza.
Obiettivi aziendali
Sebbene molti corsi di formazione sulla tecnologia insegnino ai dipendenti come utilizzare gli strumenti, raramente includono istruzioni su come questi strumenti possono aiutarli a raggiungere gli obiettivi aziendali. Uno studio condotto dal General Accounting Office degli Stati Uniti ha rilevato che i programmi di formazione tecnologica che rafforzano gli obiettivi aziendali aiutano i dipendenti ad acquisire le competenze per raggiungere questi obiettivi. Lo studio ha anche rilevato che quando le parti interessate e il personale dirigente vengono coinvolti nel processo di formazione, gli obiettivi del programma di formazione tecnologica diventano più allineati con gli obiettivi generali dell’azienda.
La cultura aziendale
La maggior parte delle aziende, in particolare le piccole imprese, sviluppa la propria cultura aziendale dall’alto verso il basso. I proprietari di piccole imprese possono esitare a spendere risorse scarse per la formazione tecnologica a causa delle spese legate all’acquisizione dei materiali, del tempo assegnato per le lezioni o del cambiamento dello status quo. Quando la formazione tecnologica diventa parte della cultura aziendale, manager e dipendenti restano al passo con le ultime tendenze tecnologiche e trovano modi nuovi e innovativi per applicare questi strumenti per migliorare il business.
Return on Investment
La misura chiave dell’efficacia di qualsiasi azione aziendale è il suo ritorno sull’investimento. Il ROI misura quanto una specifica azione aziendale comporta un aumento delle entrate o una diminuzione dei costi. I programmi di formazione tecnologica che includono quiz di conoscenza presentano un metodo oggettivo per determinare il livello di abilità di un dipendente nell’utilizzo dei nuovi strumenti. I test di certificazione dimostrano anche al datore di lavoro l’efficacia dei programmi di formazione e come il valore di un dipendente per l’azienda sia aumentato attraverso l’acquisizione di queste nuove competenze.
Formazione continua
I proprietari di piccole imprese dovrebbero riconoscere che la formazione tecnologica dei dipendenti non è una soluzione “one-and-done”. Con l’evolversi della tecnologia, cresce anche la necessità per i dipendenti di stare al passo con le nuove applicazioni. Le competenze acquisite dai corsi di formazione cinque anni fa sono antiquate per gli standard odierni. Quando uno sviluppatore rilascia una nuova versione di un pacchetto software fondamentale, la direzione dovrebbe studiare la nuova versione per determinare se le nuove funzionalità richiedono ai dipendenti di riqualificarsi nel software.