Il comportamento controproducente sul posto di lavoro può assumere molte forme, da personalità difficili che danneggiano la coesione del team al furto dei dipendenti che mina il benessere finanziario della tua organizzazione. Sebbene non sia possibile eliminare completamente i comportamenti controproducenti, riduceteli al minimo monitorando i lavoratori e sviluppando protocolli rigorosi per la gestione dei problemi. Usa il rinforzo positivo per incoraggiare comportamenti utili, come un’elevata partecipazione e cooperazione.
Scarsa presenza
L’assenteismo dei dipendenti ha una serie di effetti negativi, tra cui la perdita di salari e benefici concessi ai lavoratori che non contribuiscono completamente e ulteriori costi relativi all’assunzione di dipendenti temporanei, secondo il libro “Gestione delle risorse umane”. I manager potrebbero perdere tempo a gestire i problemi che sorgono a causa della mancanza di dipendenti e la qualità potrebbe risentirne poiché i progetti non ricevono la giusta quantità di attenzione.
Furto dei dipendenti
Il furto da parte dei dipendenti descrive una vasta gamma di comportamenti illegali, dal furto di merci all’ottenimento di ricevute di vendita a scremare piccole quantità di denaro dai registri. Un’organizzazione priva di protocolli di sicurezza per scoraggiare il furto da parte dei dipendenti rischia di gravi danni finanziari. Ad esempio, i rivenditori negli Stati Uniti hanno perso $ 15.9 miliardi a causa del furto dei dipendenti nel 2008, superando le perdite combinate dovute a taccheggio e frode dei fornitori per quell’anno, secondo un rapporto Reuters del 2009.
Problemi interpersonali
Le organizzazioni potrebbero soffrire di una serie di problemi interpersonali, tra cui favoritismi che lasciano al freddo alcuni dipendenti, pugnalate alle spalle che sabotano le carriere, lamentele di routine che aumentano la negatività e la diffusione di voci che abbassa il morale. In casi estremi, i problemi interpersonali possono portare a comportamenti abusivi, come molestie sessuali, stalking e azioni violente. Questi comportamenti mettono a rischio la sicurezza sul posto di lavoro e violano le leggi, quindi agisci rapidamente per fermare tale comportamento e collabora con le forze dell’ordine ogni volta che è necessario.
Cyberloafing
In passato, le organizzazioni hanno imparato a prendere provvedimenti per ridurre le telefonate personali che distraevano i dipendenti dal loro lavoro. Oggi, le organizzazioni devono anche combattere il cyberloafing, che si riferisce ad attività come il controllo degli account di posta elettronica personali e la visita di siti Web che non hanno nulla a che fare con le responsabilità lavorative. I manager non possono guardare i dipendenti costantemente per limitare il cyberloafing, quindi un approccio più efficace è incaricare il dipartimento dei servizi informatici di installare software che limiti le attività online.