L’economista vincitore del premio Nobel Milton Friedman una volta ha affermato che l’esclusiva responsabilità di un’azienda è “utilizzare le proprie risorse … per aumentare i propri profitti”. Questa mentalità ha convinto molti leader aziendali ad abbandonare idee come la sicurezza dei lavoratori, la tutela dell’ambiente e l’equità del lavoro a favore di profitti sempre maggiori. Tuttavia, nel 21 ° secolo i leader aziendali e gli economisti stanno valutando come l’adozione di comportamenti socialmente responsabili possa sostenere i profitti. .
Responsabilità Sociale Corporativa
La famosa citazione di Friedman, sebbene tecnicamente corretta, ignora altri fattori di responsabilità sociale delle imprese. Questi fattori, noti come “esternalità”, sono gli “effetti collaterali” del comportamento aziendale. Ad esempio, un’azienda può costruire un’auto poco costosa e realizzare un grande profitto su ogni vendita, ma l’auto può mancare di alcune caratteristiche di sicurezza di base, avere una bassa resa chilometrica del gas e contenere molti inquinanti nocivi nei suoi scarichi. Un prodotto del genere mostrerebbe un profitto elevato, ma rivelerebbe anche una mancanza di responsabilità sociale.
Responsabilità sociale della direzione
Il fondamento degli standard di responsabilità sociale di qualsiasi azienda proviene dall’etica di coloro che gestiscono le operazioni quotidiane. Le aziende che praticano la responsabilità sociale non si considerano responsabili solo nei confronti dei propri clienti. I manager dell’azienda devono comprendere i modi migliori per gestire le normative governative, i requisiti dei fornitori, le richieste degli azionisti e le esigenze dei dipendenti. Quando questi manager impiegano standard CSR per un comportamento etico e responsabile, possono soddisfare le esigenze di tutte queste parti in modo molto più efficace.
Ricompense della responsabilità sociale
Le aziende che praticano la RSI spesso vedono vantaggi che si estendono direttamente ai profitti. Il gigante della vendita al dettaglio di sconti Costco ha ricevuto numerosi riconoscimenti come uno dei posti migliori in cui lavorare nel settore della vendita al dettaglio. I dipendenti Costco ricevono salari vivibili e benefici assicurativi sanitari, il che riduce il turnover del lavoro e crea dipendenti fedeli e felici. Campbell Soup Co. lavora con le comunità locali per ridurre il consumo di acqua, il che consente di risparmiare sui costi nelle sue fabbriche.
Costi della responsabilità sociale
Sebbene diverse aziende abbiano beneficiato delle pratiche di RSI, molte altre devono ancora vedere l’impatto economico di tali metodi. Le aziende che promuovono i loro comportamenti etici sono spesso viste come riempire un mercato di nicchia. Alimenti biologici, auto ibride e vestiti di libero scambio sono ricercati da alcuni ricchi americani, ma non hanno raggiunto la penetrazione nel mercato nella stessa misura delle loro controparti tradizionali. I consumatori tradizionali devono ancora votare con i loro dollari a favore delle società CSR.