Molti uomini d’affari si affidano a Outlook per gestire la posta elettronica; quando smette di funzionare, la produttività si ferma con esso. Se Outlook non accetta le tue impostazioni di posta, è probabile che le tue impostazioni di posta non siano corrette. Tuttavia, i problemi derivano anche dalle limitazioni dell’account sul lato del provider di posta e da alcune impostazioni di sicurezza. Dopo aver determinato che il problema è coerente e la connessione Internet è attiva, risolvi i problemi dell’account e delle impostazioni per trovare una soluzione.
Impostazioni errate
Il problema più probabile è che le tue impostazioni di posta non siano corrette; hai inserito il numero di porta sbagliato o hai dimenticato di selezionare l’autenticazione per la posta in uscita. Apri il menu “Strumenti” e seleziona “Account”. Controlla le impostazioni del tuo account e verifica che corrispondano a quelle fornite dal tuo provider di posta. Ad esempio, Gmail richiede che la posta in arrivo utilizzi la porta 993 e SSL; la posta in uscita utilizza la porta 465 o 587 e deve anche utilizzare SSL e autenticazione. Prenditi questo tempo per verificare che anche le informazioni sul tuo account, come nome utente e password, siano corrette.
Problemi di accesso all’account
Non tutti gli account di posta elettronica supportano l’accesso client. Quando si tenta di accedere a un account di lavoro, verificare con l’amministratore di sistema per determinare se l’accesso client è disponibile e se è necessario utilizzare le impostazioni POP o IMAP. Alcuni account di posta Web offrono solo determinate impostazioni. Ad esempio, non puoi accedere al tuo account Yahoo Mail con IMAP; Gmail non funzionerà con Outlook finché non accedi alle impostazioni di Gmail e abiliti POP o IMAP.
Problemi di migrazione
Se si utilizzava un client di posta diverso prima di Outlook o si aggiornava da una versione precedente del software Outlook, Outlook potrebbe non aver importato correttamente le impostazioni. Per prima cosa, dovrai inserire manualmente le password su tutti gli account; Outlook non importa le password. Prova a creare un nuovo account con le tue impostazioni di posta elettronica invece di importarne uno vecchio per vedere se questo risolve il problema.
Impostazioni di sicurezza
Un altro potenziale problema riguarda il firewall. Se il firewall ha bloccato il server in uscita del tuo provider di posta, Outlook non sarà in grado di accedere al tuo account. Se questo è il caso sulla tua macchina, Microsoft consiglia di provare un server SMTP alternativo, se disponibile. Verifica che il programma antivirus installato sul tuo computer non ostacoli l’accesso a Outlook.