Il completamento automatico di Outlook per i contatti di posta elettronica è in genere una funzionalità utile per risparmiare tempo e migliorare la precisione durante l’invio di messaggi di posta elettronica, ma può essere frustrante quando ci si aspetta che ci sia un nome e non lo è. Esistono diverse possibili cause per cui Outlook sembra aver dimenticato un nome, la maggior parte delle quali può essere risolta con semplici correzioni.
Nome non utilizzato in precedenza
L’elenco dei suggerimenti di completamento automatico è costituito dai contatti e-mail che hai utilizzato in precedenza durante l’invio di e-mail dal computer che stai utilizzando. Se in precedenza hai inviato un’e-mail al contatto da un altro computer, hai ricevuto solo un’e-mail dal contatto o lo hai aggiunto alla tua rubrica ma non gli hai inviato l’e-mail, il suo nome non verrà visualizzato nell’elenco di completamento automatico. Dopo il primo utilizzo, il nome dovrebbe iniziare a comparire nell’elenco.
Nome rimosso
È possibile eliminare singoli nomi dall’elenco di completamento automatico. Basta creare una nuova e-mail, digitare una quantità sufficiente del nome del destinatario per visualizzare l’elenco e utilizzare i tasti freccia per selezionare il nome da eliminare. Fare clic sulla “X” accanto al nome o premere il tasto “Elimina”. L’eliminazione dei nomi dall’elenco non li rimuove dalla Rubrica, né la rimozione di un nome dalla Rubrica lo rimuove dall’elenco di Completamento automatico. È utile mantenere aggiornato l’elenco, ma è possibile eliminare accidentalmente un nome ancora utilizzato. L’invio di un’altra e-mail al contatto aggiungerà nuovamente il suo nome all’elenco.
Tutti i nomi eliminati
Outlook ti consente di cancellare l’intero elenco di nomi ricordati. Fai clic sulla scheda “File”, quindi su “Opzioni” e “Posta”. Scorri verso il basso fino a Invia messaggi e fai clic su “Svuota elenco di completamento automatico”. Se ciò è stato fatto di recente, non ci saranno suggerimenti per il completamento automatico fino a quando non verranno inviati i messaggi di posta elettronica.
Completamento automatico disabilitato
Il completamento automatico è abilitato per impostazione predefinita, ma potrebbe essere stato disabilitato. Per verificarlo, fai clic sulla scheda “File”, quindi su “Opzioni” e “Posta”. Scorri verso il basso fino a Invia messaggi. È presente una casella di controllo per “Usa elenco di completamento automatico per suggerire nomi durante la digitazione nelle righe A, Cc e Ccn”. Per abilitare il completamento automatico, assicurati che la casella sia selezionata.
Nuovo file richiesto
Le aziende più grandi utilizzano in genere Outlook con un server Exchange. Le installazioni di home office e piccole imprese sono generalmente autonome. Per controllare il tipo di installazione, fare clic su “File” e “Impostazioni account”, quindi esaminare il tipo nella scheda E-mail. POP / SMTP identifica un’installazione autonoma. Questa sezione si applica solo se Outlook è installato come programma autonomo.
Se tutte le impostazioni sono corrette, ma Outlook continua a non ricordare i nomi, potrebbe essere necessario creare un nuovo file per memorizzare i nomi. Assicurati che Outlook non sia in esecuzione. Individua la cartella “% LOCALAPPDATA% Microsoft Outlook” utilizzando la ricerca della cartella o immettendo il nome della cartella nella barra degli indirizzi di una finestra di Esplora risorse. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella “RoamCache”, fare clic su “Rinomina” e rinominare la cartella “old_RoamCache”. Avvia Outlook e creerà automaticamente la nuova cartella per i nomi per l’elenco di completamento automatico.
Regole di Exchange Server
Se questa installazione di Outlook utilizza un server Exchange, potrebbero essere presenti regole sul server che influiscono sul funzionamento della funzionalità di completamento automatico di Outlook. Aa s con installazioni standalone, potrebbe essere necessario creare un nuovo file per memorizzare i nomi, ma il processo è più complicato (vedi Risorse).