La manutenzione del sito web è importante per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni. Il tuo sito web è una finestra mondiale sulla tua attività e può avere un grande impatto sul modo in cui viene percepito il valore del tuo prodotto o servizio. Un sito web ben mantenuto è fondamentale per le industrie di servizi in tempo reale. Tutte le aziende necessitano di una manutenzione regolare del sito Web per attirare e fidelizzare i clienti, mantenere il posizionamento nei motori di ricerca e presentare al pubblico nuove informazioni, prodotti e servizi. La manutenzione del sito Web è inoltre necessaria per mantenere il valore del sito Web nel tempo.
Interesse del cliente
Un sito web ben mantenuto attira nuovi clienti e mantiene i livelli di interesse dei clienti esistenti. Il tuo sito web dovrebbe essere incentrato sul cliente e mantenuto pertinente aggiornando regolarmente il contenuto e assicurando che i punti di contatto con i clienti funzionino correttamente. Verificare regolarmente che i moduli di contatto funzionino, che gli elenchi di indirizzi e numeri di telefono siano aggiornati e che prodotti, servizi e listini prezzi siano aggiornati e corretti.
Motori di ricerca
La manutenzione del sito web è fondamentale per il posizionamento nei motori di ricerca. I siti web con vecchi contenuti si collocano più in basso negli elenchi dei motori di ricerca. Alcuni motori di ricerca, incluso Google, controllano l’intestazione HTTP “if-modified-since” della tua pagina per determinare se vale la pena eseguire la scansione. Non apportare modifiche frequenti potrebbe farti essere spinto al di sotto dei concorrenti attivi negli elenchi e costare la tua attività nel tempo.
Immagine aziendale
Il tuo sito web è un riflesso pubblico della tua immagine aziendale. Un sito web mal gestito con molti errori, collegamenti interrotti, pagine morte e informazioni obsolete proietta un’immagine aziendale sciatta e può causare il declino dell’attività nel tempo. Esamina regolarmente l’aspetto del tuo sito Web e aggiornalo per adattarlo alla tua immagine aziendale. Controlla e correggi i collegamenti interrotti, la grammatica scadente e gli errori di ortografia il più rapidamente possibile, preferibilmente prima che un cliente li porti alla tua attenzione.
Considerazioni
Le attività di manutenzione del tuo sito web devono coprire alcune aree chiave critiche per l’azienda. Questi includono la produzione di copie, il controllo della qualità, la pubblicazione, il monitoraggio del feedback, il monitoraggio delle prestazioni, la manutenzione dell’infrastruttura, la manutenzione ordinaria, il controllo delle modifiche e il controllo dei rischi. Per la gestione del rischio, è necessario disporre di un piano di continuità aziendale per il proprio sito Web e assicurarsi che il provider di servizi di hosting disponga di un piano di backup e manutenzione in linea con i propri livelli di servizio aziendale, soprattutto se si dispone di un servizio in tempo reale o sito web mission-critical.