I reparti delle risorse umane spesso fungono da sportello unico per pratiche di impiego, informazioni sulle operazioni e questioni legali. Poiché tutti devono essere elaborati tramite le risorse umane e poiché il dipartimento è spesso incaricato di implementare e istruire sulle nuove politiche, le risorse umane nella tua azienda possono istituire pratiche che promuovono, incoraggiano ed educano al comportamento etico sul posto di lavoro.
Pratiche di assunzione
I reparti delle risorse umane in genere hanno il compito di aiutare ad assumere nuovi dipendenti e spesso a indagare sul background dei dipendenti. Chiamando referenze, controllando le informazioni sui curricula e verificando le affermazioni dei potenziali dipendenti, il personale delle risorse umane può verificare che l’azienda stia assumendo un dipendente onesto che ha fatto ciò che afferma. Durante l’intervista, porre a un dipendente alcune domande etiche può aiutare a valutare come potrebbe reagire di fronte a un vero dilemma etico. Non esaminare solo la risposta del dipendente; invece, guarda il suo comportamento, il linguaggio del corpo e il tono di voce per determinare se si sente fortemente riguardo al comportamento etico o sta solo dando una risposta provata.
Conducendo dall’esempio
In ogni azienda, il comportamento della leadership influisce sul comportamento dei dipendenti. Sebbene i reparti delle risorse umane in genere non siano coinvolti nella gestione quotidiana, interagiscono con i dipendenti quando i dipendenti hanno domande su vantaggi, retribuzione e altri problemi. I membri amichevoli e cordiali del personale delle risorse umane che evitano i pettegolezzi e che sono onesti e corretti con i dipendenti possono incoraggiare i dipendenti a impegnarsi in comportamenti simili. È anche importante per il reparto risorse umane evitare promesse eccessive. Non dire a un dipendente che potrebbe ottenere un vantaggio a cui potrebbe non essere idonea e assicurati che i dipendenti dispongano di informazioni sufficienti sulle politiche delle risorse umane per prendere buone decisioni. Le politiche di non discriminazione e la promozione della diversità possono incoraggiare questo comportamento sul posto di lavoro.
Formazione continua
Le molestie sessuali, la discriminazione religiosa, i diritti dei disabili e le questioni relative ai gruppi minoritari sono comunemente di competenza dei dipartimenti delle risorse umane. Una formazione regolare sugli obblighi legali e sul comportamento etico può essere molto efficace. Non limitarti a far cadere i dipendenti davanti a un video; invece, lavora per coinvolgerli in una discussione significativa che incoraggi l’empatia per i gruppi storicamente oppressi e insegni alle persone come relazionarsi in modo equo e legale con gli altri. Il dipartimento Risorse umane dovrebbe garantire che i nuovi assunti siano a conoscenza delle politiche aziendali; questo spesso aiuta a prevenire le violazioni prima che si verifichino.
Politiche della porta aperta
I reparti delle risorse umane sono spesso la prima fermata per i dipendenti che hanno reclami di discriminazione o preoccupazioni sulla gestione. Promuovendo una politica della porta aperta, le risorse umane possono impedire che i piccoli problemi diventino grandi. Mantieni riservati i reclami dei dipendenti e non cercare mai di convincere un dipendente che il suo reclamo non è legittimo. Invece, ascolta empaticamente e offri soluzioni reali e attuabili. Quando un dipendente segnala un problema sistemico, le risorse umane dovrebbero segnalarlo alla direzione e manager e proprietari dovrebbero ascoltare e attuare le raccomandazioni delle risorse umane.