La diversità sul posto di lavoro include vantaggi e svantaggi; tuttavia, affrontare argomenti delicati, come razza, colore, religione e altri tratti non correlati alle qualifiche dei dipendenti, a volte diventa un problema. La questione della diversità sul posto di lavoro non è esattamente “risolvibile”. È una realtà dato il cambiamento demografico che include differenze generazionali, religiose, genetiche e di orientamento sessuale all’interno della popolazione e della forza lavoro.
Bilanciamento dei problemi di diversità sul posto di lavoro
L’interazione con colleghi di diverse culture, razze e generazioni fornisce alla tua forza lavoro un’esposizione che non avrebbero mai avuto se non fossero stati impiegati nella tua azienda. La diversità può illuminare il tuo personale e incoraggiare i colleghi a esplorare modi alternativi di sviluppare relazioni interpersonali, apprendere diversi stili di lavoro e comprendere le differenze di comunicazione tra i colleghi. Inoltre, e probabilmente il più redditizio di tutti i vantaggi, un ambiente di lavoro diversificato ti consente di ampliare la tua base di clienti.
Base globale in espansione
Le piccole imprese e le grandi aziende sono ora in grado di espandere la loro base di clienti per accedere al mercato globale grazie alla tecnologia che consente di condurre affari con clienti in tutto il mondo. La sfida della globalizzazione diventa una questione di diversità se l’obiettivo della tua organizzazione è ampliare la sua portata. La diversità all’interno della tua forza lavoro può aiutare la tua organizzazione ad affrontare questo problema: puoi trarre vantaggio dalla diversità sul posto di lavoro attraverso i diversi stili e linguaggi di comunicazione per migliorare il tuo appeal in un mercato globale. Uno staff diversificato può essere in grado di comunicare meglio con altri che condividono la stessa lingua, nazionalità e cultura. Wilson Reyes, collaboratore di “Indiana Business Magazine”, afferma: “Dipendenti con background diversi portano talenti ed esperienze diversi che possono promuovere nuove idee, affrontare mercati in evoluzione e richieste dei clienti e aggiungere competenze che prima non c’erano”. Questo è uno dei tanti motivi per cui la globalizzazione si sta rafforzando, raggiungendo aree non considerate in precedenza. Molti sostenitori della diversità ritengono che un ambiente di lavoro diversificato possa sperimentare una maggiore redditività, attrattiva globale e una reputazione positiva nella comunità in cui opera la tua organizzazione.
Diversità di brocciatura
Discutere i vantaggi e gli svantaggi della diversità sul posto di lavoro non è solo difficile, ma talvolta è considerato un compito ingrato che alcuni preferirebbero non affrontare. Ci sono momenti in cui discutere argomenti che includono diversità e differenze culturali porta a discutere questioni periferiche riguardanti stereotipi, generalizzazioni e presunzioni ingiuste su particolari culture, religioni, razze e altre caratteristiche di un gruppo eterogeneo di persone. Affrontare il tema della diversità può diventare un problema; tuttavia, con franchezza, sensibilità, onestà e rispettosi limiti fissati per la discussione, questa è una sfida che può essere facilmente risolta. Potresti aver bisogno di un coach esperto o di un responsabile delle risorse umane per facilitare la discussione, oppure potresti richiedere i servizi di un esperto di diversità.
Definizione di diversità
L’espansione della definizione è un altro problema da considerare. La diversità era tradizionalmente definita in termini di razza, origine nazionale, sesso e disabilità. Oggi, tuttavia, la diversità comprende una gamma più ampia di differenze e somiglianze tra i luoghi di lavoro e la popolazione in generale. Diversi gruppi nella forza lavoro multigenerazionale includono tradizionalisti e lavoratori della generazione Y; ci sono differenze nell’orientamento sessuale che alcuni ritengono rappresentino la diversità relativa ai valori personali e familiari. La diversità negli stili di lavoro o nella religione può anche presentare sfide nella programmazione e nelle regole di lavoro per accogliere i lavoratori la cui cultura proibisce loro di lavorare in determinati giorni o orari o richiede un abbigliamento diverso dalla politica in materia di abbigliamento della tua azienda. Questi sono solo alcuni dei problemi che la diversità sul posto di lavoro presenta per imprenditori, manager e dipendenti.
Determinare chi si rivolge alla diversità
La formazione sulla diversità sta rapidamente diventando un’impresa commerciale per consulenti delle risorse umane, formatori e psicologi industriali / organizzativi. I proprietari di piccole imprese che non hanno ancora formato un dipartimento delle risorse umane o che hanno contratti con agenzie che richiedono formazione sulla diversità, a volte sono l’obiettivo di consulenti in cerca di affari. Questo scenario presenta un problema riguardante la diversità perché non sai se il formatore o il consulente che selezioni produrrà risultati e trasformerà il tuo posto di lavoro in un ambiente che funziona senza intoppi lungo le linee della diversità. La soluzione a questo è guardare al talento che hai già sul tuo posto di lavoro. Potrebbero esserci dipendenti con esperienza nella conduzione di discussioni su argomenti sensibili o manager che sono stati coinvolti nella formazione sulla diversità in ruoli precedenti. Facilitare i focus group per coinvolgere i dipendenti in discussioni sincere sulle sfide che la diversità pone può essere estremamente utile, specialmente nelle piccole imprese.