Il marketing è una delle funzioni aziendali fondamentali di qualsiasi organizzazione. Anche un’azienda che crea i migliori prodotti o servizi dovrà promuovere e comunicare efficacemente le proprie offerte per avere successo. Le promozioni possono assumere una varietà di formati, da presentazioni di vendita individuali e promozioni in negozio alle campagne di mass media.
Servizi di Marketing
La pubblicità è forse la forma di promozione e comunicazione che i consumatori conoscono meglio. La pubblicità si presenta tipicamente sotto forma di messaggi preregistrati in televisione e radio o messaggi stampati su giornali e riviste. Più recentemente, la pubblicità su Internet è diventata sempre più comune con le versioni online sia di messaggi preregistrati che di annunci stampati.
Relazioni con il Pubblico
Le aziende spesso trattano con i mezzi di comunicazione di massa, per raccogliere pubblicità gratuita o per mitigare o evitare di danneggiare l’esposizione negativa dei media. Il ramo delle promozioni che gestisce le relazioni con i media è noto come pubbliche relazioni. Gli specialisti delle pubbliche relazioni mantengono stretti rapporti con i media e informano i notiziari sugli eventi positivi che circondano l’azienda tramite comunicati stampa.
Promozioni di vendita
Occasionalmente le aziende hanno bisogno di aumentare le vendite a breve termine di determinati prodotti, ad esempio per vendere scorte obsolete. Le promozioni di vendita hanno lo scopo di causare questo tipo di aumento a breve termine delle vendite effettuando un acquisto dell’offerta dell’azienda più accattivante, che potrebbe includere prezzi ridotti attraverso vendite e coupon o offerte aggiuntive, come una garanzia gratuita di un anno con un regolare acquisto del prodotto.
Vendita personale
L’interazione di vendita uno a uno tra un dipendente dell’azienda e un potenziale cliente è nota come vendita personale, comune in settori come immobiliare, automobili e alcuni elettrodomestici. Spesso i rappresentanti di vendita saranno presenti in un negozio al dettaglio per cercare di vendere personalmente gli articoli ai clienti che entrano nel negozio.
Posta diretta
Quando un’azienda desidera rivolgersi in modo più accurato ai clienti, può ricorrere al direct mailing, che implica l’identificazione di un mercato di destinazione di potenziali clienti e quindi l’invio di posta specificamente a quel gruppo. I mercati target possono essere identificati tramite informazioni demografiche, come età, reddito e geografia, o possono essere basati su precedenti attività di acquisto.