Le aziende che lanciano un prodotto creano tradizionalmente spot pubblicitari o altri annunci pubblicitari e vendono il prodotto attraverso una rete di negozi fisici. Tuttavia, con l’avvento di Internet, alcune aziende possono fare pubblicità esclusivamente online per lanciare un nuovo prodotto. Alcune aziende utilizzano anche un modello ibrido di promozione online e offline. Il metodo scelto dipende da fattori come gli obiettivi di vendita, il budget pubblicitario dell’azienda, le relazioni di distribuzione e le risorse di evasione degli ordini.
Obiettivi di vendita
La decisione di lanciare un prodotto tramite pubblicità online o mattoni dipende in parte dagli obiettivi di vendita dell’azienda. Secondo Forrester Research, i 155 miliardi di dollari di vendite al dettaglio online negli Stati Uniti nel 2009 rappresentavano solo il 6% di tutte le vendite al dettaglio. Per uno dei principali attori del mercato, la distribuzione attraverso i negozi fisici può potenzialmente penetrare quella gran parte degli acquirenti di prodotti complessivi che non acquistano online. Tuttavia, stabilire una presenza online può anche aiutare dal punto di vista fisico. Molte persone fanno ricerche online e poi vanno in negozio per acquistare un prodotto.
Costi degli annunci
Gli inserzionisti online possono acquistare in quasi tutti gli importi e persino impostare un limite di spesa pubblicitaria giornaliero per siti come Google AdWords. Se l’azienda spedisce il prodotto direttamente dalla fabbrica o dal magazzino, l’unica cosa aggiuntiva sul lato della promozione necessaria per lanciare il prodotto è un sito web. D’altra parte, le campagne di mattoni e malta tipicamente comportano la creazione di pubblicità o letteratura sui prodotti potenzialmente proibitivi in termini di costi. La pubblicità online consente alle aziende più piccole di lanciare un prodotto, ma la pubblicità offline in genere richiede pagamenti anticipati più elevati, il che rende la gestione di alcune aziende costosa.
Distribuzione
I canali di distribuzione sono costituiti dai negozi fisici e dagli intermediari coinvolti nel processo. Stabilire canali richiede una forza lavoro di persone per stabilire contatti e tagliare accordi di distribuzione. Le aziende con fondi limitati possono iniziare a lanciare un prodotto con pubblicità online, anche se non hanno una rete di distribuzione. Le grandi aziende ben finanziate sono più adatte a lanciare un prodotto fisico a causa della loro rete di distribuzione esistente. Le start-up spesso hanno difficoltà a trovare rivenditori per rifornire i loro scaffali con un nuovo prodotto. Tuttavia, stabilire una campagna online di successo può aumentare le possibilità di ottenere accordi di distribuzione in un secondo momento sulla base di un track record positivo.
L’evasione degli ordini
Le aziende che lanciano un prodotto fisico devono assumere lavoratori per preparare il prodotto e consegnarlo ai negozi per lo stoccaggio. Le aziende che lanciano un prodotto online e spediscono direttamente al cliente hanno la possibilità di iniziare con un piccolo staff per preparare le spedizioni una per una e quindi assumere più lavoratori per l’evasione degli ordini se il lancio del prodotto ha esito positivo. Come per gli altri fattori nel confrontare la pubblicità online con i negozi fisici, una grande impresa esistente che lancia un nuovo prodotto è generalmente in una posizione migliore per gestire le spese necessarie per evadere gli ordini per i punti vendita al dettaglio.
Word of Mouth
Sia la pubblicità online che quella offline possono ottenere promozioni gratuite con il passaparola. Offline, le persone spesso lo dicono ai loro amici e familiari quando provano un prodotto. Sebbene una campagna di prodotti online possa non avere lo sfrigolio di uno spot televisivo, ha il potenziale vantaggio di ottenere collegamenti a ritroso al sito Web del prodotto sulla base di recensioni o articoli dei clienti o di scambiare collegamenti con altri proprietari di siti Web.