Il ruolo di un supervisore nella gestione delle risorse umane è quello di stabilire la rotta strategica del dipartimento per migliorare le prestazioni aziendali. Il supervisore può utilizzare le risorse umane per creare leve per influenzare il modo in cui i lavoratori concentrano le proprie energie e selezionare lavoratori con competenze e interessi in linea con gli obiettivi dell’azienda.
Criteri guida di selezione dei dipendenti
Un supervisore deve stabilire il corso strategico del dipartimento delle risorse umane. Ciò significa impostare i criteri corretti per la selezione del personale. Il supervisore deve abbinare le esigenze principali della tua piccola impresa alle competenze del personale. Non tutte le competenze necessarie alla tua azienda saranno un punto di forza di ogni dipendente, ma su base cumulativa il supervisore deve cercare di avere dipendenti che coprano alcune delle aree di competenza in modo che tutte le principali funzioni chiave possano essere soddisfatte. Questo è più difficile per le competenze trasversali come il team building, la facilitazione e l’influenza dei componenti chiave.
Impostazione degli incentivi
Gli incentivi sono un’altra funzione cruciale delle risorse umane. I dipendenti possono avere incentivi diversi, indipendentemente dal fatto che si tratti di retribuzione, promozione, vantaggi o flessibilità, e possono esserci gradi diversi in cui le prestazioni di ciascun dipendente sono influenzate da tali incentivi. Il supervisore deve adattare gli incentivi in modo che siano in linea con gli obiettivi aziendali a lungo termine. Ciò avrà un effetto bonus in quanto, nel tempo, i dipendenti che apprezzano questi incentivi entreranno e rimarranno in azienda e i dipendenti che non se ne andranno. Gli incentivi devono essere chiari e soddisfarli deve essere misurabile e sotto il controllo di un dipendente.
Fare in modo che il personale effettui la politica
Un supervisore deve assicurarsi che il personale delle risorse umane stia funzionando correttamente. Il supervisore deve comprendere abbastanza bene il lavoro del personale da sapere quali sono le prestazioni buone, cattive o medie da parte del personale. Il supervisore deve capire che la lealtà è spesso una funzione di quanto bene o di quanto si sente offeso un dipendente. Questo a volte è correlato ai vantaggi e altre volte al processo di valutazione delle prestazioni. Un supervisore deve assicurarsi che il personale agisca in modo professionale e coerente in modo che i dipendenti ritengano che il luogo di lavoro sia un ambiente equo.
Raccomandare nuovi approcci
Un supervisore dovrebbe raccomandare nuove politiche per migliorare non solo le prestazioni del reparto risorse umane, ma anche le prestazioni dell’azienda. Ciò potrebbe riguardare la riprogettazione del sistema di incentivi per premiare l’assunzione di rischi. Al contrario, il supervisore potrebbe implementare un sistema di ricompensa per la riduzione dei costi in cui i dipendenti condividono i benefici dello sforzo di riduzione dei costi che suggeriscono. Infine, il supervisore può facilitare un ambiente in cui la leadership aziendale incoraggia l’eccellenza e la lealtà rinnovando la politica in modo che corrisponda a ciò che i dipendenti apprezzano con i vantaggi e i compensi forniti dall’azienda.