I cambiamenti organizzativi alterano il modo in cui un’azienda agisce o affronta problemi particolari. Sono naturalmente a lungo termine e progettati per migliorare il comportamento di un’azienda tanto quanto le sue operazioni. I gravi dilemmi in un’azienda, dal conflitto aperto al servizio clienti scadente o semplicemente a malintesi diffusi, sono problemi a lungo termine che vengono affrontati dal cambiamento organizzativo. Un cambiamento efficace non solo rimuove il dilemma attuale, ma prepara anche l’azienda a problemi futuri.
Apertura e chiarezza
L’apertura e la chiarezza sono due dei più importanti cambiamenti organizzativi che un’azienda può apportare quando si affrontano i dilemmi a testa alta. Questo può sembrare ovvio dall’esterno, ma all’interno di un’azienda può esserci una certa cecità. Manager e leader aziendali possono incontrarsi e creare soluzioni ai problemi, ma potrebbero non comunicare questi problemi ad altri dipendenti, lasciando il problema irrisolto. I dipendenti di basso livello possono comprendere un problema che sta lacerando l’azienda, ma senza un’apertura di livello superiore e politiche che incoraggino il feedback, i manager potrebbero non conoscere mai il vero problema.
Diversità demografica
La diversità demografica è un cambiamento organizzativo diffuso progettato per incoraggiare l’accettazione sul posto di lavoro e porre fine al comune dilemma della discriminazione. La discriminazione contro l’età, la razza, la religione e l’orientamento non solo rende difficile la collaborazione tra i dipendenti, ma crea anche problemi quando un’azienda cerca di entrare nei mercati esteri. Per risolvere il problema, le aziende spesso adottano una lenta accettazione della diversità attraverso l’ingresso nei mercati esteri e l’esposizione a nuove persone e idee per tutti i dipendenti, accompagnate da una cultura aziendale che incoraggia il rispetto e l’apprendimento.
Nuovi metodi di comunicazione
Molti altri dilemmi all’interno di un’organizzazione sono causati da differenze geografiche. La capacità di non incontrarsi faccia a faccia e di non vedere i problemi in prima persona può essere molto dannosa per le operazioni. Un modo in cui le aziende possono risolvere questi problemi è attraverso l’adozione di nuovi metodi di comunicazione per l’intera organizzazione. Ciò può includere teleconferenze e chat vocali, ma anche la pianificazione di voli verso filiali distanti e l’esecuzione di ispezioni regolari.
Metodi di modifica corretti
Sfortunatamente, uno dei dilemmi più comuni nel mondo degli affari è causato dal cambiamento stesso. I dipendenti non rispondono bene ai cambiamenti organizzativi a lungo termine, spesso reagiscono con paura, preoccupazione e rabbia. Per abbracciare altri tipi di cambiamento, un’azienda deve prima considerare le sue politiche di cambiamento. Tali ampie modifiche dovrebbero essere accompagnate da spiegazioni, incoraggiamento e frequenti feedback per garantire una transizione graduale.