Le aziende sono sempre alla ricerca di un vantaggio competitivo, un modo per distinguersi dalla massa e per offrire qualcosa che sia giusto per un pubblico target specifico. Qui sta il segreto. Il vantaggio competitivo richiede l’identificazione di un pubblico di destinazione specifico con un’esigenza chiaramente definita, lo sviluppo e la fornitura di un prodotto o servizio di alta qualità e a un prezzo appropriato e lo fa meglio di chiunque altro.
Destinatari con esigenze chiaramente definite
Una strategia aziendale efficace inizia con la focalizzazione sulle esigenze particolari di un pubblico di destinazione. I cuochi che volevano un modo più veloce per cucinare il cibo hanno accolto favorevolmente il microonde. Le persone impegnate in movimento che desiderano un modo veloce ed economico per comunicare con gli altri hanno abbracciato il telefono cellulare. Le aziende che sono in grado di identificare un pubblico e soddisfare le loro esigenze meglio dei loro concorrenti si troveranno con un chiaro vantaggio competitivo.
Fornire un servizio di alta qualità
Vantaggio competitivo significa proprio questo: essere migliori delle altre alternative disponibili del tuo pubblico di destinazione e, nel processo, ottenere un vantaggio. Non basta essere “bravi quanto” la concorrenza. Il vantaggio strategico di successo spetta a coloro che possono fornire un prodotto o un servizio migliore in qualche modo e più significativo per il pubblico di destinazione, afferma Lin Grensing-Pophal, consulente di marketing e autore di “Marketing With the End in Mind. ” L’alta qualità è definita in modo diverso da persone diverse, afferma, e comprende tutti gli elementi del marketing mix: prodotto, prezzo, luogo (o accesso) e promozione.
Un prezzo adeguato
La determinazione di un prezzo appropriato dipende dal mercato e dalla strategia competitiva che l’azienda ha selezionato. Un caffè Starbucks vale $ 4 o $ 5? È se i clienti di Starbucks sono disposti a pagare così tanto. Starbucks si rivolge a un pubblico diverso da McDonald’s, ad esempio, che vende caffè a molto meno. Il prezzo appropriato sarà determinato dalla posizione competitiva che un’azienda spera di raggiungere rispetto ai suoi concorrenti e dal peso della sua immagine di marca.
Essere il migliore
Essere i migliori, qualunque cosa sia, è la chiave per ottenere un vantaggio competitivo per un’azienda. Che ciò significhi il miglior prezzo, l’accesso più semplice, la migliore qualità o il miglior servizio, le aziende di successo trovano un modo per differenziarsi dalle masse.