Senza la giusta struttura, un’azienda non sarà abbastanza stabile da ottenere buoni risultati o abbastanza agile da adattarsi ai cambiamenti. Non esiste una ricetta semplice per scegliere una struttura aziendale efficace. Piuttosto, gli imprenditori devono analizzare le esigenze dei loro clienti e quindi progettare una struttura aziendale sufficientemente complessa da soddisfare tali esigenze ma abbastanza semplice da ridurre al minimo i costi e la burocrazia burocratica.
Comunicazione
Più un’azienda è semplice, più è facile comunicare tra lavoratori e manager. Ad esempio, una chiara gerarchia organizzativa semplifica l’inoltro delle comunicazioni su e giù per la catena di comando. Una struttura aziendale complessa rende la comunicazione più difficile. Ad esempio, quando i lavoratori devono interagire con diversi supervisori, le varie direttive potrebbero funzionare a scopi incrociati. Inoltre, i messaggi potrebbero perdersi nella riproduzione casuale se non esiste un modo semplice per comunicare all’interno dell’organizzazione.
Adattabilità
Le organizzazioni semplici sono agili, in grado di riorganizzarsi rapidamente per rispondere ai cambiamenti nell’ambiente aziendale. Ad esempio, una semplice organizzazione potrebbe fare affidamento su una struttura basata sul team, secondo il libro “Strategic Management: Competitiveness and Globalization”, di Michael A. Hitt e colleghi. Quando l’adattamento è necessario, ogni team può gestire un aspetto del cambiamento, oppure un team può gestire il cambiamento mentre gli altri portano avanti le loro responsabilità precedenti. Una struttura aziendale più complessa troverebbe più difficile adattarsi. Potrebbe richiedere un’analisi significativa, ad esempio, per determinare come un’organizzazione complessa può riorganizzarsi senza mettere a repentaglio i processi vitali.
Economie di scala
Un’organizzazione grande e ben funzionante può utilizzare la divisione del lavoro e la specializzazione per garantire che i lavoratori più qualificati gestiscano i compiti in cui sono meglio. Ciò consente a una struttura aziendale complessa di essere conveniente. Al contrario, un’organizzazione più semplice potrebbe non avere molti dipendenti, quindi alcuni dovranno svolgere più attività. Di conseguenza, una struttura aziendale più semplice potrebbe non essere in grado di raggiungere le stesse economie di scala di una struttura aziendale complessa ma ben funzionante.
Burocrazia
Il processo decisionale in una struttura aziendale complessa potrebbe richiedere più tempo rispetto a un’organizzazione più semplice. Ad esempio, la gerarchia centralizzata e complessa di un’azienda potrebbe rallentare le operazioni mentre i dipendenti attendono le decisioni dei vari reparti e supervisori. Una struttura meno centralizzata avrebbe un tasso di risposta più rapido, secondo il libro “Organizational Behaviour: Text and Cases” di Kavita Singh. Se i dipendenti avessero il potere di prendere le proprie decisioni, ad esempio, le decisioni sarebbero più rapide e si perderebbero meno opportunità.