Le tecniche di comunicazione esecutiva richiedono attenzione ai dettagli e una conoscenza approfondita del mercato di riferimento e delle loro esigenze. I dirigenti sono impegnati, quindi la scelta degli strumenti giusti per trasmettere i messaggi chiave è fondamentale. Spesso, i dirigenti devono comunicare molte volte in molti modi diversi per garantire che i loro messaggi siano in grado di superare il crescente disordine di comunicazione che definisce l’ambiente di comunicazione del 21 ° secolo. Un approccio graduale che includa lo sviluppo di messaggi chiave, la consegna di quelli gestisce e, cosa più importante, la misurazione dell’impatto della comunicazione è fondamentale.
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Comprendi il pubblico. La comunicazione esecutiva richiede una chiara comprensione del pubblico a cui si rivolge un messaggio di comunicazione. A seconda dell’obiettivo della comunicazione, i dirigenti devono considerare quale sia il punto di vista del pubblico sul problema, quali ostacoli o obiezioni possono avere e quali informazioni chiave potrebbero mancare. Migliore è la comprensione del pubblico, maggiore sarà il successo della comunicazione esecutiva in termini di soddisfazione dei bisogni e superamento delle obiezioni.
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Identifica le preferenze di comunicazione. Gli individui differiscono in termini di preferenze di comunicazione. In un mondo guidato dalla tecnologia, può essere facile fare troppo affidamento sulla comunicazione elettronica quando la comunicazione faccia a faccia o interpersonale può generare risultati migliori. Non si tratta delle preferenze del mittente della comunicazione, ma del destinatario previsto che dovrebbe avere la precedenza.
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Sviluppa messaggi chiave. Sulla base dell’obiettivo di comunicazione, del pubblico previsto e del canale di comunicazione selezionato, i dirigenti devono sviluppare messaggi chiave progettati per connettere e costringere il pubblico a qualche azione desiderata. Inquadra i messaggi dal punto di vista del pubblico e fornisci informazioni chiare e convincenti, accurate, al punto e persuasive.
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Scegli i metodi di consegna. Trasmettere messaggi in una varietà di modi: di persona, uno contro uno, in impostazioni di gruppo, online, ecc. La scelta di una varietà di metodi di consegna e il coordinamento di questi metodi per consegnare un messaggio più volte aiuta a rafforzare e rafforzare i punti sollevati.
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Considera il tempismo. La tempistica delle comunicazioni dirigenziali è fondamentale. La tempistica implica considerazioni che sono sia legate al business che socialmente guidate. Ad esempio, comunicare durante le frenetiche festività natalizie può essere difficile, perché le menti dei dirigenti potrebbero essere su altre cose. Allo stesso modo, comunicare anche buone notizie durante un periodo di stress sul lavoro potrebbe non essere una scelta saggia. Pianifica i tempi di comunicazione in termini di chi riceve il messaggio per primo. L’alta dirigenza dovrebbe ricevere le informazioni prima dei dipendenti, ad esempio, in modo che siano pronti a rispondere in modo accurato e appropriato a qualsiasi domanda possano ricevere.