La pubblicità costa denaro. Prima di spendere i tuoi sudati dollari in tempo per la pubblicità, puoi testare gli annunci sui focus group. Queste piccole riunioni di 10-15 persone possono fornire feedback che potrebbero indurti a rielaborare una campagna pubblicitaria, a scartarla del tutto o ad andare avanti così com’è. L’utilizzo di varie tecniche per suscitare le risposte dai focus group ti aiuterà a ottenere un quadro completo di come funzionano i tuoi annunci.
Discussione informale
Puoi coinvolgere il tuo focus group in una conversazione. Stabilisci obiettivi per questa conversazione, come scoprire se i partecipanti acquisteranno il tuo prodotto o servizio in base alla tua pubblicità, ma non rendere formale la conversazione. Se crei un’atmosfera incoraggiante in cui non premi né penalizzi i partecipanti per le loro opinioni, la discussione casuale può essere uno strumento utile per ottenere reazioni sincere.
Interviste in profondità
Puoi approfondire la tua comprensione delle risposte dei focus group attraverso interviste approfondite. Questa tecnica cerca di comprendere le reazioni degli intervistati a simboli, immagini e metafore nella pubblicità. Puoi anche chiedere sfumature di reazioni emotive. Ad esempio, invece di accontentarti di “Non mi piace”, puoi chiedere perché a una persona non piace il tuo annuncio. Le informazioni risultanti possono guidarti nel migliorare l’annuncio semplicemente eliminando un elemento offensivo. L’intervista approfondita può anche rivelare pregiudizi da parte della persona che guarda l’annuncio o lo ascolta. Questo potrebbe aiutarti a concentrarti sul pubblico di destinazione, piuttosto che cambiare l’annuncio.
Suggerimenti di Blogger
Puoi offrire una bozza o un modello dei tuoi articoli pubblicitari ai blogger nel tuo campo. Chiedi loro suggerimenti e risposte. Questa tecnica crea un focus group di persone interessate e informate che possono aiutarti a guidare le tue scelte pubblicitarie. I blogger possono scrivere sulla tua prossima campagna pubblicitaria e possono anche fornire un feedback cruciale. Devi tenere presente che i blogger non sono tecnicamente clienti, quindi visualizza il loro feedback come suggerimenti interni piuttosto che come risposte dei clienti.
Osservazione naturalistica
È efficace osservare i membri del focus group che interagiscono con la tua pubblicità. Potresti scoprire, ad esempio, che sebbene gli intervistati abbiano indicato su un questionario che preferirebbero vedere annunci online, sono incollati allo schermo televisivo quando pubblichi il tuo annuncio durante la sessione di focus. Allo stesso modo, un gruppo di giovani può affermare di preferire l’animazione negli annunci, ma quando gli viene data una scelta, in realtà guarda gli annunci stampati più a lungo.