Il marketing è una funzione fondamentale per le aziende. Comprende ricerca e sviluppo di prodotti, identificazione dei mercati target, promozioni e servizio clienti. Il marketing ha lo scopo di aiutare un’azienda a sviluppare una base di clienti e generare entrate, e ha molti vantaggi. Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi del marketing che possono influire sulla sua efficacia per una piccola impresa.
Consapevolezza
Le aziende che fanno uso di ricerche di mercato in genere traggono vantaggio da una maggiore consapevolezza delle esigenze e degli interessi dei clienti mirati. Conducendo ricerche e raccogliendo dati, le aziende possono sviluppare prodotti e servizi in modo più efficace e promuoverli per attirare i clienti. La raccolta e l’analisi dei dati è ciò che distingue una buona società di marketing da una che si basa su presupposti e intuizioni per sviluppare prodotti e cercare di attirare l’interesse dei clienti.
Clienti e ricavi
Dal punto di vista promozionale, la pubblicità, le pubbliche relazioni e la vendita aiutano ad attirare i clienti e aumentare le vendite. Per alcune piccole aziende, l’idea di investire migliaia di dollari in messaggi promozionali non sembra pratica. Tuttavia, gli annunci e le tecniche di vendita assertive sono investimenti se raggiungi i clienti giusti. Puoi utilizzare le promozioni per costruire un’immagine di marca, trasmettere i vantaggi delle tue soluzioni ai clienti e fidelizzarti nel tempo. Hai anche la possibilità di attirare nuovi clienti e aumentare le entrate attraverso approcci aggiuntivi o di cross-selling.
Costi
Il marketing, come la maggior parte delle funzioni aziendali significative, ha dei costi. Sia che tu assuma uno staff di marketing o che assumi un’azienda, devi pagare per i servizi di ricerca e promozione. Le scorte, il tempo e lo spazio utilizzati per la ricerca hanno dei costi. Tuttavia, gran parte del marketing va spesso alla pubblicità. Questa è la forma di promozione che implica l’acquisto di spazio o tempo attraverso i media per consegnare messaggi. La televisione, la radio, i giornali, le riviste, Internet e i cartelloni pubblicitari sono tra gli strumenti mediatici comuni. Le piccole imprese potrebbero non avere nemmeno il budget per produrre, per non parlare della distribuzione, in alcuni casi uno spot televisivo.
Mancanza di certezza
Correlato ai costi di marketing è la mancanza di successo garantito. Con le ricerche di mercato, le aziende a volte trovano i risultati di uno studio difficili da credere, poco chiari o contrastanti. È difficile investire con sicurezza nello sviluppo del prodotto e nelle promozioni con una ricerca inefficace. Inoltre, le aziende comunemente pagano denaro per sviluppare e presentare campagne pubblicitarie che falliscono o, peggio, influenzano negativamente l’immagine del marchio. Mentre una ricerca efficace spesso migliora il potenziale di impatto sugli annunci, alcuni sforzi promozionali semplicemente mancano l’obiettivo e non ispirano i clienti.