Anna Ferrara: Pessima esperienza con Anna del post vendita. Arrogante al telefono. Mi ha costretta a confermare un ordine senza darmi alternative. Vorrei tanto invitare a casa mia la proprietà per far vedere quello che mi è stato fatto dal venditore e montatore. Ordine DI GENNARO. Aspetto una chiamata. Dalla proprietà però.

Vanyy 89: Sono cliente della Vodafone da parecchi anni.
Qualche mese fa mi sono recata in questo Vodafone store con l'idea di prendere un nuovo router (quello che anni fa chiamavano saponetta).
Arrivata lì, una ragazza non ha fatto altro che insistere sulla fibra non spiegandomi tutto correttamente. Inoltre dovevo disdire un vecchio contratto. Secondo questa ragazza, avrei dovuto mandare la disdetta mandando una raccomandata per conto mio e in questo caso la disdetta sarebbe partita dopo un mese.
Per fortuna nel frattempo è arrivato un suo collega che mi ha offerto l'opportunità di far partire subito la disdetta pagando 10€.
Una volta tornata a casa mi sono accorta che questa fibra non faceva al caso mio.
Una settimana dopo decido di tornare al centro e di chiedere di nuovo info per la "saponetta".
Mi viene fatto un nuovo contratto e mi viene detto di telefonare o ripassare la settimana seguente per ritirare il router.
Morale: da quando mi è stato fatto questo contratto sono passata più volte per chiedere il router e ogni volta mi rimandano alla settimana seguente.
Al telefono non rispondono mai quindi bisogna per forza di cose andarci di persona.
Per il router ormai ho perso le speranze e me lo procuro in altro modo.
Tempo qualche settimana e con la Vodafone chiudo. E chiudo anche con questo Vodafone Store pessimo.