Ho comprato un tablet Samsung e non poteva aggiornare o scaricare a causa della mancanza di memoria. L'ho riportato 2 mesi dopo e mi hanno detto che non potevano rimborsarmi i soldi e non potevano fare nulla (Bell Mgr). Non ho potuto riportarlo al negozio originale che ho acquistato (problemi di salute). Ho provato a riportarlo alla sede di Litchfield e questo negozio ha organizzato un appuntamento con Geek Squad. Molto insoddisfatto del servizio. Prossimamente informerò l'azienda. L'intera ragione per cui l'ho comprato da Best Buy era per avere il supporto tecnico. Triste, non comprerò più da loro.

Questa è la mia prima recensione online perché questa esperienza è stata sufficientemente assurda. Ho comprato due sedie molto belle (acquisto di 3.500 dollari) dal nuovo negozio in North Ave a Lincoln Park (Chicago), e dopo che mi è stata assicurata la consegna in tre settimane o meno, ho chiamato dopo la quinta settimana e sono stato preso in giro sia dal negozio che dal loro servizio di consegna indipendente. Dopo un pomeriggio di seduta in attesa e ottenere rimbalzato tra il negozio e il servizio di consegna (ognuno ha puntato il dito contro l'altro e mi ha lasciato per risolvere il problema), finalmente capito (con qualche aiuto finale dal negozio), il mio ordine è stato individuato, e sono stati ora guardando a 7 settimane di consegna (circa 2 settimane da oggi) senza alcuna garanzia che tale data terrà (theyll mi fanno sapere il giorno prima) e con l'impossibilità di specificare una finestra di consegna (che è la loro politica). È un peccato che non riescano a risolvere il problema della consegna e del servizio clienti perché il loro prodotto è buono. Inutile dire che sono piuttosto titubante a spendere di nuovo così tanti soldi con un'azienda che non sembra dare la priorità alla consegna del loro prodotto pagato in pieno ai loro clienti. Sono abbastanza sicuro che la mia carta di credito è stata addebitata per intero il giorno della vendita.