Sono un cliente abituale di Home Depot. Dovevo solo lasciare un commento oggi dalla mia visita al negozio Eagle. Dan mi ha assistito nell'acquisto di una nuova sega circolare. Ha fornito un'esperienza cliente eccellente! Ha fatto tutte le azioni che mi aspetto da Home Depot e un po' di più! Grazie di cuore :-)

Io e i miei 2 figli siamo venuti qui a maggio per comprare 3 materassi e un set di molle, una rete, un divano e un divano. Mio figlio ha comprato il suo set di materassi senza problemi. Io, invece, ho avuto qualche problema. Siccome stavo comprando più di materassi e molle, ho dovuto lavorare con 2 diversi venditori. Il ragazzo con cui ho lavorato per i materassi mi ha detto che se avessi comprato questi proteggi-materassi avremmo potuto fare due consegne separate senza problemi. La signora dei mobili, Tracy, ha cancellato il mio ordine il giorno della consegna e nessuno ha chiamato per dircelo. Ho chiamato il negozio e dopo essere stato trasferito più volte il magazzino ha detto che hanno visto che il divano e il divano erano mancanti e hanno chiamato Tracy che ha annullato la consegna e non mi ha chiamato, anche se quando ho ordinato questa roba era impostata come 2 consegne. Ci sono voluti 3 giorni per sistemare le cose e ottenere i nostri letti. Il nostro divano e la poltrona dovevano essere consegnati all'inizio di luglio, ma non li abbiamo ricevuti fino alla fine di luglio. Non sono della stessa qualità dei modelli da esposizione. L'unica parte positiva di questa esperienza sono stati gli autisti della consegna. Quei ragazzi sono stati super gentili. Sono sicuro che sono scomodi, ma hanno anche indossato maschere per tutto il tempo. Se potessi dare al team di consegna 5 stelle e il resto di Big Sandy 0 stelle lo farei.