Ogni volta che vado da RC Willies, sono immediatamente accolto dalle persone più gentili. Senza farmi pressioni, un commesso mi accompagna verso quello che sto cercando. Sono molto ben studiati, dagli elettrodomestici all'elettronica e ai materassi. I prezzi sono ragionevoli e le vendite sono fantastiche. Ho arredato la mia nuova casa in modo bello ed economico e la tassa di consegna copre tutto l'anno! Win/Win per il negozio e per me. Un grande ringraziamento a Ethel dei tappeti e più recentemente a Jerry Mayer dei mobili e dei materassi per aver aiutato me e mio marito a trovare il materasso perfetto ad un ottimo prezzo. Anche il personale addetto alle consegne è fantastico, mi sento sempre sicura nel rispondere alla mia porta per il team di RC Willies.

Andate. Non aspettare. Vai e basta. Il service desk e il pro desk sono il cuore di questo posto. Kelly, Belinda, Jim, Holly, la lista delle persone straordinarie continua. Tutti aiutano. Tutti sono informati o possono indirizzarti a Kelly o Jim. Che sono sempre ben informati. Se non riesci a trovarlo, loro possono. Se non c'è, te lo procurano. Se è troppo alto, eguaglieranno o batteranno un prezzo della concorrenza. Il mio negozio preferito per la professionalità del personale e il tocco personale. Guidati da Kelly al pro-desk, superano sempre le mie aspettative. Doesn’t hurt that they have [email protected] near everything. A volte sento la gente lamentarsi. Poi li vedo lì il giorno dopo. Se siete infelici, fate un respiro profondo. Stanno davvero cercando di aiutarvi. Gente come Megan al service desk può indicarvi la giusta direzione. E il capo lì (ciao Blondie) è il migliore nel suo lavoro che io abbia mai visto. Una forza così efficace che non ho il tempo di leggere la sua targhetta con il nome prima che abbia risolto qualsiasi problema che avevo e mi abbia spostato. Non posso parlare meglio di questo posto. Hanno sempre ammesso qualsiasi errore fatto e l'hanno risolto. Ora. Sono stato chiamato da loro per problemi di consegna prima che fosse un problema. E mi hanno dato la possibilità di scegliere come gestirlo. È bello avere il controllo, perché la logistica può fare o rompere un'azienda. E loro hanno sempre aiutato a fare la mia.