Alan Elphinstone è uno dei contabili più proattivi che ho incontrato. Nel mio ruolo di consulente aziendale per la professione contabile ho incontrato commercialisti da tutta l'Australia e Alan è in cima alla lista quando si tratta di competenza e professionalità. Quando parlate con Alan chiedetegli del suo unico Business Mentoring Program. Questo è un viaggio che ogni imprenditore dovrebbe intraprendere e con la guida esperta di Alan non solo si finisce con una biblioteca di lezioni di gestione aziendale, ma anche la conoscenza di come rendere un business di successo.

Ho comprato un microonde (sopra la gamma) ed era un'unità a scatola aperta a circa un'ora di distanza, ho chiamato per verificare la presenza e le condizioni dell'unità. Dopo la chiamata l'abbiamo comprato online e ci hanno detto che ci sarebbe voluta un'ora. Dopo aver avuto a che fare con la signora per alcuni momenti mi sono allontanato e sono andato nella sezione degli elettrodomestici e ho chiesto al socio dove fossero i microonde a scatola aperta. Sono andato al servizio clienti e ho detto che ho trovato l'unità. Capisco il sistema che dice che non era pronto per il ritiro .... ma dovrebbe essere in grado di essere annullato. Così ho detto di restituirlo e comprerò in negozio. Il processo ha richiesto 1 ora e 3 associati per accoglierlo. Molto frustrante La cosa che mi ha colpito di più è stato l'atteggiamento di non curarsi degli associati.