Gianluca Bianco: Ma i commessi hanno dei KPI da raggiungere o vengono pagati per beneficenza? Sono stato di mezz’ora in attesa dopo aver chiamato più volte i vari addetti che dopo alcune risposte sbrigative, invece di servire il cliente, continuavano a chiacchiera amabilmente fra di loro. Avrei giustificato il fatto se avessero avuto mansioni da svolgere ma propio parlavano del più e del meno mentre io aspettavo.

Zika Peric: Slowest customer experience ever! Waiting in the queue for 1h to pick up a serviced product. Slower then poste italiane

QUESTA visita non è stata affatto buona... Tra Mark l'associato Best Buy e Bree l'associato di leasing progressivo ci è voluto più di un'ora (quasi due) e due applicazioni di leasing (dopo essere stato approvato in precedenza da Progressive via app) per fare una transazione di vendita che avrebbe dovuto prendere solo momenti ... Un po 'deludente, ma hey è quello che è, credo.