Ilaria Malvasio: Laboratori e dottori ottimi. Personale all’accetazione principale cordiale. Molto scortese e scocciata l’impiegata situata nella zona del laboratorio analisi piano terra.Ogni anno sempre peggio.

Sergio lula circus: Ho chiamato la struttura alle ore 17'38 del giorno martedì 17 marzo 2020 perché domani erano pronti (in teoria) i risultati della risonanza magnetica fatta giovedì 12 marzo. Ho chiamato per assicurarmi che domani potessi andare a prendere le suddette analisi. Parte una segretaria telefonica dove dice che il centro è chiuso che resterà aperto con orari che arrivano fino alle 20 circa tutti i giorni tranne il sabato. Oggi è martedì .

Ho avuto un problema urgente con un ritardo nella consegna di un frigorifero a causa di COVID-19. Il nostro frigorifero era sotto una garanzia estesa, e il processo per determinare che non erano disponibili pezzi di ricambio si era trascinato per diverse settimane. Una volta stabilito che un nuovo frigorifero sarebbe stato fornito in garanzia, ne abbiamo scelto uno e la consegna è stata programmata. Due giorni prima della consegna, siamo stati informati che, a causa della Covid-19, la consegna dal produttore a Sears Home Appliance sarebbe stata ritardata di altre due settimane. Ho contattato il direttore generale di Sears Home Appliance, ho spiegato le circostanze e lui ha autorizzato la spedizione di un frigorifero più costoso, che era disponibile e poteva essere consegnato entro un paio di giorni. Oggi era quel giorno e un alto dirigente di Sears Home Appliance è intervenuto per fare la differenza a spese aggiuntive della sua azienda per soddisfare le esigenze del cliente. Ho appreso che Sears Home Appliance è una società separata da Sears, che ha presentato istanza di riorganizzazione per bancarotta; apprezzo l'eccezionale esperienza del cliente e mi rivolgerò a Sears Home Appliance la prossima volta che avremo bisogno di un elettrodomestico.