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Ho acquistato una rondella da loro, l'ho portata a casa e non appena si è accesa c'era acqua che spruzzava dalla pompa. L'abbiamo portata indietro e ci hanno detto che non potevamo restituirla, dovevano assicurarsi che non la rompessimo. Gli abbiamo detto che l'avevamo appena acquistata, ma questo non aveva importanza. Il direttore Dale Heiny qualcosa ci ha detto che avrebbero sostituito la pompa se non eravamo responsabili per la sua difettosità, ma se decidono che eravamo responsabili avremmo dovuto pagare per le riparazioni. mia moglie ed io gli abbiamo detto che non stavamo pagando per niente di più per la rondella difettosa e se decidono che siamo responsabili di ficcarlo su per il suo @**.Got una chiamata 2 giorni dopo dicendo che stanno ordinando la pompa per esso. Inutile dire che non faremo di nuovo affari con questa azienda e siamo andati ad acquistare la lavatrice Craftsman da Sears. Northern Tools non è un posto dove comprare qualcosa.