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Fastweb Store

Viale Europa, 57, 00144 Roma RM, Italy
https://www.negozi.fastweb.it/it/roma/fastweb-europa?utm_source=GMB&utm_medium=organic
Recensioni: 47 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
25
Bene
6
Media
1
Male
2
Terribile
13
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì Chiuso
Martedì Chiuso
Mercoledì Chiuso
Giovedì Chiuso
Venerdì Chiuso

Recensioni

04/05/2020
Daniele Donato

Non rispondono mai al telefono
04/05/2020
LORENZO Pessah

In questo caso non posso scrivere nulla. Primo perché io sono da sempre un vecchio cliente Tim, secondo perché ero semplicemente entrato per accompagnare un mio amico.
L'unica cosa che mi ha colpito è che per contattare il settore commerciale di Fastweb occorre fare un numero di telefono con prefissi 89 ecc.ecc. ed è a pagamento per i non clienti Fastweb.
Mentre se una chiama il celeberrimo 187 di Tim è gratuito per tutti sia da linea fissa, che da cellulare ed anche da cabina telefonica.
04/05/2020
marcello carfora

Mai trovata tanta gentilezza e professionalita cone in questo negozio
Fastweb Store :: Fastweb :: Rays-Sud - Studio Radiologico :: Limonta Wall / Domus Parati :: Fastweb Store
04/05/2020
Alessandro Baglioni

Finalmente delle tariffe trasparenti! Personale cortese, preparato e professionale
04/05/2020
Ale. M.

Gentili, professionali e pazienti. Rispondono con competenza alle esigenze dei clienti. Bravi.
04/05/2020
Paolo Fia

Personale molto competente e disponibile, ci tornerò volentieri!
04/05/2020
Alberto Anzini

Non credo si possa muovere alcuna critica. Oltre alla qualità FASTWEB, la gentilezza e la disponibilità non mancano.
04/05/2020
luigi russo

Ringrazio i ragazzi dello staff che mi hanno aiutato in negozio per l’attivazione e la configurazione della linea e che ancora oggi mi supportano in caso di necessità
04/05/2020
Fungo Eur

Volevo, ringraziare i ragazzi dello staff per la cordialità e la velocità nel risolvere il mio problema.
E' bello entrare in un negozio e trovare gentilezza e professionalità.
Un saluto e grazie
Fabrizio
04/05/2020
Gianni Sebastiano

5 stelle non per fast web ma per come mi hanno assistito in modo perfetto e professionale
04/05/2020
Sebastian Carlo Serpico

Ho trovato competenza, disponibilità e cortesia. Sono un cliente nuovo di Fastweb e ancora non ho avuto problemi di assistenza, per cui per ora la valutazione è 5 stelle per questo negozio e il suo personale.
04/05/2020
Giorgio Cantarelli

Scortesi
04/05/2020
antonello p.

Scortesi e inadeguati. Sono andato allo store su via Marconi ed ho ricevuto l'attenzione che mi aspettavo.
04/05/2020
Maria Pichi

Professionali.
04/05/2020
Natalina Paola

bravi e disponibili anche quando il problema non è dipeso da loro
04/05/2020
Arletta Vidini

Assolutamente negativo!!!!!!
04/05/2020
Maurizio Spigarelli

Cortesia e professionalità.Doti ormai rare .
04/05/2020
Mario Misseri

molte
Chiacchiere pochi risultati
04/05/2020
Sabrina D'onofrio

Non mi hanno risolto il problema
04/05/2020
Fabio Bertuzzi

Competenza, cortesia, e se hai un problema lo risolvono. Meglio degli altri punti vendita, perché questo negozio è di proprietà fastweb, mentre gli altri a Roma sono in franchising. La differenza c'è e si vede!
04/05/2020
Roberto Miggiano

Devo dire che raramente mi è capitato di aver incontrato personale che non ha alcuna percezione di ciò che vuol dire lavorare ed interagire con il pubblico. Ovviamente tali atteggiamenti denotano anche una scarsa attitudine al contatto umano ed oserei dire anche ai più elementari principi di sana educazione. Probabilmente si dovrebbe essere consapevoli che se quella porta funziona è perché qualcuno la varca e chi entra dovrebbe essere il benvenuto......
04/05/2020
Andrea

Su consiglio di amici clienti Fastweb ho deciso di esplorare i servizi offerti da questo operatore. Da fedele cliente di altra compagnia mi dovrò ricredere dopo aver fatto un salto in negozio e aver parlato con lo staff. Assolutamente preparati (purtroppo ad oggi mi meraviglio di ciò) e cortesi nel rispondere a tutte le mie domande. Un particolare elogio ad Alessandro che mi ha spiegato tutti i vantaggi e costi dell’offerta.
02/05/2020
claudio claudio

Provo in continuazione a contattarvi ma non risponde nessuno…
È possibile restituire direttamente a Voi "Viale Europa - Roma" il modem?
02/05/2020
Laura Amodeo

Personale molto disponibile!
01/05/2020
Marco Toni

Negozio ufficiale Fastweb. Personale preparato e sempre disponibile. Nonostante a volte ci sia fila, pur con 4 operatori, vale la pena perché i loro contratti sono sempre perfetti
01/05/2020
Andrea Boffini

Sono passato al negozio Fastweb di Viale Europa , stavo perso perché non sapevo come cambiare il piano tariffario ( ed io “non essendo nativo digitale ahimé per etá ) la Sig.ra Elena mi ha aiutato con il suo sguardo paziente ad attivare il cambio ) . Giorni dopo non mi ero accorto di aver io disattivato la connessione dati ( l’ho detto ... no digital ) e anche Fausto con pazienza mi ha aiutato ed ora .. tutto OK !
. Buon Natale a tutti ! ✨
01/05/2020
Riccio Pasticcio

A mio avviso un punto vendita dove si respira grande professionalità e cortesia. Personale competente in grado di offrirti una vera consulenza in tutta trasparenza. Complimenti!
01/05/2020
maurizio carletti

Servizio pessimo. Contattati per risolvere un problema contrattuale ho sottoscritto presso di loro un nuovo contratto che mi hanno assicurato avrebbero seguito direttamente. EOra l'attivazione del contratto sottoscritto a novembre è slittato al 13 gennaio! Non rispondono ne alle email nè al telefono. Il primo contratto sottoscritto con Fastweb è dello scorso luglio! Fastweb è un muro di gomma se si ha un problema non si riesce a venirne a capo. Servizio di assistenza clienti pessimo!
01/05/2020
Sergio Ciarlo

Ottima. Personale (Maria) preparata, competente e gentilissima.
01/05/2020
Daniela Anzellotti

Servizio eccellente!
Alessandro, che mi ha accolto, ha dimostrato grande competenza, chiarezza nell'esposizione e un impegno sincero nel risolvere il problema dell'utente (io). Ha rare capacita' comunicative oltre a dimostrare sincero apprezzamento per il Brand.
Tenetevelo stretto: una tale cura per il cliente e' cosa rara.
01/05/2020
silvana divino

La massima espressione di professionalità, competenza e ascolto!!!
Grazie Alessandro è una vera sorpresa incontrare persone così!!!!
01/05/2020
Manuel Nardelli

I ragazzi sono sicuramente preparati e gentili. Chiaramente non sono imputabili a loro eventuali disservizi di Fastweb.
12/05/2019
Giuseppe Brandi

Troppo rumoroso e caotico
12/05/2019
marcello mura

non hanno tempo x spiegare
11/05/2019
Giovanni Valentino

Gentile personale
09/05/2019
Massimiliano Marianecci

Un esperienza ottima. Personale gentile e qualificato. Molto preparati e veramente hanno saputo trasmettere sicurezza e capacità risolutiva. Le problematiche ci sono ed i gestori (come pensiamo noi) sono tutti uguali. Ma è davanti ad una problematica piu o meno importante che si vede il modo di risolverlo e l attengiamento positivo che hanno dimostrato. Questa è sicurezza e conoscenza del prodotto. Complimenti elena e lo staff che ho avuto modo di conoscere. I miei complimenti.
09/05/2019
James

Non risponde mai nessuno!!! Sono un'ora che provo!!!!!
Giá l'assurditá di essere il punto piú vicino alla Borghesiana, per restituire un modem 40 km andata e ritorno, poi magari arrivo e lo trovo chiuso per ferie anche se sul sito dice che aperto!!!!
Un negozio di telefonia che non risponde al telefono dovrebbe chiudere!!!!
09/05/2019
Antonio Rispoli

Sono andato per dare la disdetta e mi ha rimandato, sebbene gentilmente e con tanto di stampa delle istruzioni, all'utilizzo dell'app. Mi sarei aspettato quello che c'è scritto sul sito, ovvero possibilità di dare disdetta direttamente in negozio. Tant'e che ci sono solo due negozi a Roma in cui è possibile farlo.
09/05/2019
silvio nati

Non professionalu
08/05/2019
Gianluigi Cianci

Fastweb
08/05/2019
Fabiomaria Mecenate

Personale competente, disponibile e sorridente... Complimenti !!
08/05/2019
Stefano Mariotti

è inutile telefonare a questo centro Fastweb non rispondono mai ...
08/05/2019
alessandra mancini

Molto gentili e disponibili quando si entra nel negozio.....però non rispondono al telefono . Ritengo comunque fastweb il miglior operatore del momento , la qualità della rete internet e fantastica, da provare.
07/05/2019
Stefano Bortoletto

Tutto bene, personale competente. Complimenti
07/05/2019
Lorenzo Talamucci

A seguito di una richiesta di cambio piano (!!!) sono senza servizio internet da 3 settimane e senza informazioni su quanto ancora dovrò aspettare. Nel frattempo tutti gli altri servizi che necessitano connessione lì continuo a pagare...
Questi perché l'innovazione viaggia veloce.
06/05/2019
Fabio callegaris

Bravissimi
05/05/2019
Rosa

Ottima assistenza e efficienti i prodotti offerti

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Via della Magliana, 368, 00148 Roma RM, Italy

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