Ho guidato per 60 miglia per ritirare un articolo che ho ordinato online. Mi è stato notificato due giorni fa che era pronto per essere ritirato. il ragazzo del servizio clienti era nuovo - - non poteva decifrare dove si trovava l'articolo ordinato. Ha ottenuto l'assistenza di un altro dipendente.... mi ha portato due di quelli che pensava fossero i miei articoli. Articolo sbagliato! 35 minuti dopo, dopo che altri DUE impiegati sono stati coinvolti, mi hanno portato l'articolo che avevo ordinato.

Ho pagato per un frigorifero il 31 ottobre, mi è stato detto a causa del ritardo di Covid che la consegna sarebbe stata il 15 novembre. Ho chiamato il negozio e mi hanno detto di non preoccuparmi. Indovinate un po'? La nuova data è stata fissata per il 15 dicembre. Continuava a ricevere il 1-888 VMs consegna ritardata, chiamato più volte, il negozio ha detto di non preoccuparsi, ignorare quei VMs, dovrebbe/potrebbe essere a casa tua in data. tutto il senso fino a 3 giorni prima della data di consegna mi è stato detto che sarà lì in tempo. Non ho ricevuto la chiamata di conferma della consegna come promesso il giorno prima, così ho chiamato il negozio alle 17. Gee signore è stato ritardato di nuovo. Perché non mi hanno chiamato? Perché ho dovuto scoprirlo da solo? Dicono che è tutto dovuto a un software di trasporto giltch.Oggi è il 26 dicembre, e dicono che sarà consegnato il 5 gennaio. C'è qualcosa che non va con Sears Corporate e il negozio locale.