Antonio Puggioni: Una delle tante aziende della logistica nel settore della ceramica dove danno un ottimo servizio. Il personale è molto cordiale

Corvo Corvo: Assistenza post vendita non sufficiente, collaboratori esterni zero assoluto. Ho installato un basculante di grandi dimensioni con doppio motore, alla mia richiesta di avere le fotocellule per la chiusura temporizzata l'installatore mi ha convinto raccontando un sacco di esempi che non fossero necessarie. Bene dopo un anno iniziano i blocchi improvvisi e a quel punto contatto l'installatore che mi dice di chiamare ballan perché lui non può farci niente. Chiamo ballan e mi danno il numero di un loro collaboratore di zona, arriva il personaggio e mi dice che i blocchi sono dovuti alla mancata manutenzione (bastava saperlo), a questo punto fisso l'appuntamento e chiedo oltre alla manutenzione le fotocellule originali il più in basso possibile per gli animali domestici con chiusura temporizzata a 3 minuti o più . L'ascio le chiavi a una persona che apre al "tecnico". Al mio ritorno a casa la situazione è questa: manutenzione non eseguita e il basculante oltre a scrivere "serv" nel display continua a bloccarsi, fotocellule del brico da 15€ montate su dei ritagli di ferro dondolanti con viti lente a 50cm dal muro e oltretutto ad altezza ginocchio in modo che urtandole si possano spostare bloccando il basculante aperto con grande gioia dei ladri. Dimentivavo la chiusura se funziona non è 3 minuti o più ma neanche 2 scarsi. Ovviamente avevo già pagato... Alla mia richiesta di info il tecnico mi ha detto che sarebbe tornato finire il lavoro e fare la manutenzione pattuita ma dopo 2 mesi sto ancora aspettando. Secondo voi visto che è stato pagato tutto subito torna a finire? Io un'idea ce l'ho...