Il clima aziendale e operativo di un’organizzazione può cambiare frequentemente, il che può anche influire sul ruolo delle risorse umane. In molti casi, il reparto Risorse umane funge da collegamento tra la direzione aziendale e i dipendenti, svolgendo un ruolo fondamentale nel facilitare il processo di cambiamento. Il cambiamento può influire sulle risorse umane nelle aree critiche.
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Il cambiamento organizzativo può creare la necessità per il dipartimento delle risorse umane di concentrarsi sulle questioni relative al personale. Le organizzazioni in rapida crescita potrebbero dover aggiungere più dipendenti, quindi le risorse umane potrebbero dover concentrarsi sull’espansione della propria base di reclutamento o strutturare i programmi di compensazione per attirare più lavoratori di talento. Un’azienda in declino può richiedere alle risorse umane di sviluppare pacchetti di fine rapporto e di effettuare licenziamenti dei dipendenti. I lavoratori delle risorse umane possono anche dover modificare le descrizioni del lavoro per i lavoratori rimanenti se i licenziamenti comportano un cambiamento nelle funzioni lavorative.
Alleviare le paure
Il cambiamento organizzativo crea spesso paura e incertezza per i lavoratori e le risorse umane potrebbero dover adottare misure per alleviare queste paure. Ad esempio, quando un’azienda più piccola viene acquistata da una grande azienda, il processo può creare apprensione nei lavoratori per quanto riguarda la loro capacità di adattarsi a nuovi processi e procedure e persino se il loro lavoro possa essere a rischio. Ciò potrebbe richiedere al dipartimento delle risorse umane di assumere un ruolo di pubbliche relazioni sottolineando i potenziali vantaggi del nuovo accordo, un programma di benefici marginali potenziato e fornendo rassicurazione che i posti di lavoro sono sicuri, se questo è veramente il caso.
Maggiore comunicazione
Il cambiamento organizzativo è spesso un momento di diffusa confusione, che porta alla necessità per il dipartimento delle risorse umane di aprire i canali di comunicazione con i dipendenti. Oltre a mantenere i dipendenti informati su cosa aspettarsi durante ogni fase del processo di cambiamento attraverso metodi come comunicazioni scritte ed eventualmente riunioni di gruppo, le risorse umane dovrebbero anche incoraggiare input e feedback da parte dei dipendenti. Il feedback può far sapere alle risorse umane quanto bene vengono ricevuti i cambiamenti e se possono essere necessari aggiustamenti.
Sviluppare un piano
Quando la direzione superiore rende le risorse umane consapevoli di un cambiamento in sospeso, come un’espansione aziendale che richiede la necessità di assumere più lavoratori, il dipartimento delle risorse umane deve collaborare con la direzione per sviluppare un piano per implementare il cambiamento in modo efficace. Ad esempio, può essere difficile assumere e formare in modo efficace un gran numero di lavoratori contemporaneamente. Invece, la direzione e le risorse umane possono lavorare verso una soluzione in cui i lavoratori vengono assunti e gli intervalli per garantire un processo di verifica completo e una formazione approfondita.