Prima che i cavi e le reti virtuali trasmettessero comunicazioni, c’erano segnali di fumo, tamburi e piccioni viaggiatori. Fortunatamente, la tecnologia ha fatto molta strada da allora al punto in cui è impossibile sopravvalutare l’importanza della tecnologia delle telecomunicazioni per qualsiasi azienda, soprattutto in relazione alla crescita della capacità delle piccole imprese. Da telefoni, fax, televisione, Internet e la vasta gamma di reti private, la tecnologia delle telecomunicazioni è come il sistema nervoso centrale della tua azienda. Senza di essa, una piccola impresa non potrebbe competere o sopravvivere nell’economia nazionale dipendente dai servizi di informazione, rendendola uno degli investimenti più importanti che farai mentre costruisci la tua attività. La tecnologia delle telecomunicazioni ha molti ruoli, tra cui trasmettere informazioni, migliorare l’efficienza e la produttività e aiutare le aziende a espandersi.
Tecnologia delle telecomunicazioni
Telecomunicazioni deriva da parole greche che significano “lontano” e “scambio di informazioni”. Tutti i sistemi di telecomunicazione hanno quattro elementi principali, anche se in pratica diventano piuttosto complicati. Le basi includono trasmettitori, un segnale, un mezzo di trasmissione e un ricevitore. La tecnologia delle telecomunicazioni è cambiata radicalmente nel corso dell’ultimo secolo. Prima di Internet e delle reti di dati, quella tecnologia circondava principalmente il telefono, che è la comunicazione vocale scambiata a distanza. Le prime telecomunicazioni basate sulla tecnologia telefonica, compreso il fax. Tuttavia, alimentate dai progressi nei semiconduttori, le comunicazioni analogiche, come il telefono, sono state sostituite dalle comunicazioni digitali. I dati, siano essi voce, informazioni o immagini, sono rappresentati da flussi di bit e trasportati attraverso un’infrastruttura comune, che potresti conoscere come protocollo Internet (NAP), e possono essere trasportati su cavo cablato, microonde, satellite o fibre a banda larga.
Trasmetti dati
Forse il ruolo più importante delle telecomunicazioni è l’adempimento del suo scopo principale di trasmissione dei dati. La tecnologia include telefonia e videoconferenza, fax, trasmissione televisiva e interattiva, messaggistica istantanea, posta elettronica, collaborazione elettronica distribuita, una serie di comunicazioni e trasmissione dati basate su Web e Internet. Trasmette e archivia la tua proprietà intellettuale e comprende anche i mezzi attraverso i quali ti connetti ai tuoi partner, fornitori e clienti. La tecnologia consente alla tua azienda di raccogliere, confrontare, analizzare, condividere e agire sulle informazioni in una varietà di modi che alla fine incidono sui tuoi profitti.
Migliora l’efficienza e la produttività
Le telecomunicazioni hanno radicalizzato la frase “fare di più con meno”. In sostanza riduce i costi di tutte le transazioni. Ad esempio, i tuoi clienti possono utilizzare il telefono o Internet per effettuare e annullare ordini senza che un dipendente sia coinvolto. La tecnologia delle telecomunicazioni può rendere più agevoli le operazioni di spedizione automatizzando molti dei processi di base che un tempo le persone gestivano. Con la grande quantità di informazioni disponibili per ogni dipendente della tua azienda, la tecnologia delle telecomunicazioni consente a più dipendenti di accedere e sfruttare tali informazioni e prendere decisioni basate su di esse. Ciò consente di risparmiare tempo una volta trascorso in comunicazioni faccia a faccia per ottenere direttive su come agire. Invece, la tua azienda può assumere dipendenti più specializzati che svolgono lavori più complessi che richiedono la potenza del cervello umano. La tecnologia delle telecomunicazioni mobili e wireless ha anche liberato i dipendenti e aiutato con i costi. Non è più necessario che un dipendente si trovi in un luogo particolare per portare a termine il lavoro. Inoltre, la tecnologia aiuta a coordinare e inviare i dipendenti “in roaming” ai siti secondo necessità, eliminando la centralità dell’ufficio di base.
Raggiungi più clienti
Probabilmente il più grande contributo della tecnologia delle telecomunicazioni è dato dal fatto che consente alle aziende di raggiungere più clienti con meno risorse e manodopera. Elaborazione online della carta di credito e pagamento telefonico, riunioni virtuali, linee di servizio clienti in coda, monitoraggio remoto, persino il monitoraggio di base della sicurezza domestica e della rete e simili sono esempi di come la tua azienda può servire più clienti. Anche le aziende sanitarie stanno per essere innovate con la telemedicina che consente la diagnostica remota e la chirurgia a distanza. Il potere della tecnologia delle telecomunicazioni sta spingendo le aziende fuori dai centri urbani densi e consentendo alle persone nelle regioni rurali e remote del mondo di connettersi.