I proprietari di piccole imprese si trovano in una posizione unica per commercializzare i propri prodotti e servizi. Per ottenere risultati, tuttavia, i professionisti del marketing devono sapere come raggiungere il loro pubblico di destinazione. Il marketing mirato è un vecchio concetto che viene rinvigorito per risparmiare denaro alle aziende e per aiutarle ad aumentare le vendite e l’esposizione ai potenziali clienti.
Cos’è il Target Marketing?
L’idea di identificare un mercato di riferimento è presente nella terminologia del marketing da molti anni; tuttavia, molte piccole imprese hanno iniziato ad accettare il concetto solo nel 21 ° secolo. Il marketing mirato riguarda essenzialmente la profilazione demografica. Ciò significa che la tua piccola impresa prende uno sguardo serio e concertato alle caratteristiche che compongono la maggior parte dei tuoi clienti. Fattori come fascia di età media, contesto socioeconomico, posizione geografica e sesso fanno tutti parte del profilo demografico. Una volta identificati questi fattori, li metti insieme per definire un “target”, che è il cliente ideale per la tua attività.
Comprensione del tuo pubblico
L’obiettivo alla base della creazione di un mercato di riferimento è concentrare le attività di marketing su un “tipo” specifico di cliente. Questo è ciò che gli esperti di marketing chiamano comprensione del tuo pubblico. Se gestisci una caffetteria e stabilisci che il tuo mercato di riferimento è tra i 25 ei 40 anni, con capacità di spesa moderata, che lavorano nel quartiere vicino, puoi iniziare a inserire i tuoi annunci e adattare gli altri tuoi strumenti di marketing a questo gruppo. L’idea alla base di questo è che c’è potere nel sapere non solo come raggiungere i tuoi potenziali clienti, ma anche nel sapere chi potrebbero essere questi potenziali clienti.
Trovare i giusti canali di comunicazione
La lotta per le piccole imprese una volta identificato il mercato di riferimento è trovare i canali di comunicazione corretti, o “mezzi”, per comunicare i messaggi dell’azienda. Utilizzando l’esempio della caffetteria, potresti determinare che il tuo mercato di riferimento include utenti di social media pesanti. In tal caso, puoi utilizzare Facebook e Twitter come canali di comunicazione. Se, d’altra parte, il tuo mercato di riferimento sono le donne tra i 40 ei 50 anni che tendono ad avere figli nella tarda adolescenza fino ai 20 anni, potresti prendere in considerazione la pubblicità su una rivista femminile locale o contattare i club femminili professionali. La chiave è capire chi sono i tuoi clienti e poi fare qualche ricerca su ciò che è probabile che leggano, guardano o si connettono.
Utilizzo della psicografia
Il processo di marketing target è essenzialmente duplice. Identificare i dati demografici aiuterà la tua piccola impresa a scoprire i canali di comunicazione che si adattano meglio, ma l’altra parte del marketing target viene fornita con l’utilizzo della psicografia. Questi sono i tratti emotivi e di personalità del tuo mercato di riferimento che li aiutano a identificarsi con particolari marchi o attività. Se i tuoi clienti tendono ad essere professionisti impegnati che lavorano per lunghe ore in ufficio, l’approccio migliore potrebbe non essere quello di creare un luogo di lavoro “occupato”. Invece, potresti pensare di dare ai clienti una “pausa” dalla loro routine: rendere il servizio clienti una priorità e concentrarsi sulla qualità rispetto alla quantità. D’altra parte, se i tuoi clienti sono mamme casalinghe, potresti voler prendere l’altra strada e offrire un po ‘di lusso. L’obiettivo è scoprire cosa funziona in base ai dati demografici, psicografici e alle proprie osservazioni. Nessuno conosce i clienti meglio di te; usalo a tuo vantaggio per creare un forte piano di marketing mirato.