Nel marketing, la parola “tangibile” si riferisce a cose che sono fisiche, cioè oggetti che possono essere toccati, visti, ascoltati o annusati. Il marketing tangibile è l’uso di articoli promozionali per contribuire al riconoscimento del marchio e alla fedeltà dei clienti. Regali e omaggi dovrebbero essere affrontati con una strategia definita al fine di creare il massimo impatto per i tuoi dollari di marketing.
Scopo del marketing tangibile
Il marketing tangibile offre ai tuoi clienti un oggetto concreto da tenere in mano. Questo coinvolge i sensi e rende il tuo marchio più memorabile, qualcosa che può essere particolarmente difficile nei settori basati sui servizi e in quelli il cui prodotto non è una scatola su uno scaffale. Inoltre, i prodotti di marketing tangibili rafforzano la fedeltà dei clienti perché consentono ai tuoi clienti di sapere che hai in mente le loro esigenze e apprezzano la loro attività. Naturalmente, il marketing tangibile ha anche uno scopo più sottile. Mettendo un articolo di marca nelle mani dei tuoi clienti, metti la tua azienda nelle loro menti e avranno tutte le tue informazioni di contatto facilmente accessibili, molto più interessanti e significative del semplice scambio di biglietti da visita.
Scegliere un articolo promozionale
Una buona campagna di marketing tangibile non è semplice come consegnare a ciascuno dei tuoi clienti una maglietta con il logo stampato. Secondo “Inc.” rivista, il marketing tangibile di maggior successo richiede una mente creativa. Gli articoli promozionali devono essere di alta qualità e rispondere alle esigenze, ai desideri e allo stile di vita dei tuoi clienti. Se possibile, l’articolo dovrebbe collegarsi alla tua linea di prodotti o servizi in modo creativo o utile. Un’azienda di tecnologia informatica potrebbe regalare tappetini per il mouse o poggiapolsi ergonomici. Una società di catering di fascia alta potrebbe inviare ai clienti una scatola di cioccolato di qualità.
Pensa oltre Tchotchkes
Anche il marketing tangibile non deve rimanere nell’ambito dei prodotti di marca, in qualche modo correlati. La stessa società di catering che offre cioccolatini potrebbe creare una semplice guida alla pianificazione di eventi, con liste di controllo e idee per grandi feste e riunioni aziendali. Una newsletter mensile o trimestrale con notizie e strategie di investimento potrebbe essere particolarmente apprezzata dai clienti facoltosi di una società di servizi finanziari. L’obiettivo è mettere nelle mani dei tuoi clienti qualcosa che ricordi loro la tua azienda.
Regalo e destinatario corrispondenti
Le strategie di marketing tangibili possono essere diffuse, toccando diverse centinaia di clienti o potenziali clienti, oppure possono essere più personali. Presenta una cliente sommelier in erba con una bottiglia di buon vino per l’anniversario del suo contratto o invia i biglietti per il teatro a un sostenitore delle arti come regalo di ringraziamento per un ottimo referral. Un biglietto o una nota scritta a mano può anche essere un modo semplice, economico ma efficace per far sapere ai tuoi clienti quanto li apprezzi.