Una strategia aziendale efficace deve tenere in considerazione i clienti, la concorrenza e l’organizzazione stessa. I clienti, tuttavia, dovrebbero rappresentare l’obiettivo principale della strategia a livello di business di un’organizzazione. Attraverso questa strategia, l’azienda dovrebbe rivolgersi ai clienti serviti dall’organizzazione, identificare le esigenze di questi clienti e sviluppare un piano per soddisfare tali esigenze. Una strategia ben strutturata può superare le carenze di un’organizzazione e anticipare i cambiamenti nell’ambiente aziendale per quanto riguarda i clienti e la concorrenza.
Clienti
Tutti i tipi di attività, comprese le organizzazioni profit e non profit, devono soddisfare le esigenze dei propri clienti. Il cliente dovrebbe svolgere un ruolo centrale nello sviluppo di una strategia a livello aziendale. In particolare, la strategia deve rafforzare la relazione tra l’azienda e il cliente. Ad esempio, un’efficace strategia a livello di business potrebbe identificare come l’azienda può fornire in modo più efficace prodotti superiori di grande valore per il cliente. Inoltre, una strategia a livello aziendale dovrebbe differenziare l’attività dalla concorrenza utilizzando i punti di forza dell’organizzazione e sfruttando i punti deboli della concorrenza.
Strategia di leadership in termini di costi
La leadership dei costi è una strategia a livello aziendale comunemente implementata dalle organizzazioni che mirano a offrire ai clienti il prodotto di massima qualità al prezzo più basso possibile attraverso la gestione dei costi. Per ottenere uno stato di leadership per quanto riguarda il prezzo dei prodotti, un’azienda comunemente implementerà misure di risparmio sui costi in tutta l’organizzazione. Questo risparmio sui costi include la scelta dei fornitori giusti che offrono i prezzi più competitivi, processi di produzione efficienti, impianti di produzione che hanno una rigorosa riduzione al minimo dei costi e dei costi generali, la semplificazione del processo di produzione e marketing, ricerca e sviluppo efficaci. Un’azienda che implementa questa strategia a livello di business deve cercare continuamente di ridurre i costi all’interno dell’organizzazione rispetto ai concorrenti.
Strategia di differenziazione
La differenziazione è un’altra strategia a livello aziendale. La differenziazione mira a creare prodotti speciali che si distinguano per i clienti e portino un premio sul mercato. In molti casi, i clienti pagheranno un premio per questi prodotti. Un’azienda realizza la differenziazione creando prodotti che hanno caratteristiche di design originali, implementano le ultime tecnologie e offrono un migliore servizio clienti. Questo tipo di strategia crea fedeltà al marchio con i clienti e in genere genera margini di profitto più elevati per l’organizzazione. Questa strategia, tuttavia, è spesso di breve durata perché la concorrenza può alla fine creare prodotti simili a prezzi inferiori.
SWOT Analysis
Una strategia di successo a livello aziendale deve analizzare i fattori interni ed esterni che influenzano i risultati economici dell’azienda. Un’analisi dei punti di forza, dei punti deboli, delle opportunità e delle minacce, o SWOT, aiuta un’organizzazione a svolgere questo compito guardando esternamente alla concorrenza e internamente all’organizzazione. L’analisi interna analizza specificamente i punti di forza e di debolezza dell’organizzazione, mentre l’analisi esterna esamina le opportunità e le minacce poste dalla concorrenza.