La comunicazione è un aspetto essenziale di un luogo di lavoro funzionale. Una buona comunicazione fa sì che i dipendenti collaborino piuttosto che duplicare inavvertitamente i loro sforzi o lavorare per scopi trasversali. Sapere come esprimerti chiaramente e come ascoltare gli altri può aiutarti ad avanzare nella tua carriera. Alcune persone hanno una naturale capacità di comunicare bene, ma chiunque può migliorare le sue capacità di comunicazione con uno sforzo sincero e la tecnica giusta.
Ascolto
In una cultura incentrata sull’ambizione e la concorrenza, molte persone credono che essere in grado di parlare bene sia più importante dell’ascolto. In effetti, una buona capacità di ascolto è fondamentale per qualsiasi dialogo significativo e le persone che ne sono prive generalmente non sono dei comunicatori molto bravi. Nelle conversazioni con gli altri, concentrati su ciò che stanno dicendo e sii consapevole se stai effettivamente ascoltando o semplicemente formulando ciò che stai per dire dopo. Le tue risposte saranno più utili e informate quando svilupperai la capacità di concentrarti completamente su ciò che qualcun altro sta dicendo.
scrittura
La scrittura rafforza la capacità di comunicare verbalmente rafforzando la tua facilità con le parole. In generale, le comunicazioni scritte utilizzano un vocabolario molto più ampio e vanno più in profondità rispetto alla maggior parte della comunicazione orale. Le persone che leggono e scrivono ampiamente sviluppano abilità linguistiche utili nella conversazione. Quando scrivi, hai l’opportunità di fermarti e riflettere su ciò che stai dicendo e di controllare l’accuratezza delle fonti. Applicando consapevolmente queste abilità quando si comunica oralmente, è possibile sviluppare uno stile di comunicazione misurato, autorevole ed efficace.
esercizi
Partecipa a esercizi con altri colleghi interessati a migliorare le loro capacità di comunicazione verbale. Scegli un argomento di conversazione e parlane tra di loro, quindi a turno ripeti ciò che ha detto l’altra persona. Questo processo è chiamato mirroring ed è un buon modo per migliorare le tue capacità di ascolto. Quando sai che ti verrà chiesto di ripetere ciò che hai sentito, ascolti naturalmente più attentamente. Organizza un gruppo e, a turno, fai piccole presentazioni, quindi rispondi alle domande degli ascoltatori. Parlare in pubblico richiede abilità diverse dalla conversazione e praticare in un piccolo gruppo può aumentare la tua sicurezza.
Telefono
Alcune persone hanno difficoltà con le loro capacità telefoniche. Quando parli al telefono, non hai la presenza e il linguaggio del corpo dell’altra persona da interpretare, il che significa che la comunicazione verbale è ancora più importante. Come molte cose, le abilità telefoniche possono essere migliorate con la pratica. Se non hai fiducia nelle tue capacità di comunicazione telefonica verbale, il modo migliore per aumentarle è usare il telefono il più possibile. Inizia con amici comprensivi che sanno cosa stai facendo e che ascolteranno mentre parli con loro al telefono e criticano in modo solidale la tua performance.