La struttura organizzativa si riferisce al modo in cui un’organizzazione stabilisce l’autorità, la responsabilità e la comunicazione all’interno dell’organizzazione. Definisce i rapporti di rendicontazione, le linee di autorità, le posizioni lavorative e le responsabilità e riflette l’ambiente e la cultura dell’organizzazione. Le strutture organizzative burocratiche, o alte e piatte, sono due dei tipi più comuni di strutture organizzative.
Differenze nelle caratteristiche organizzative
Regole e procedure ordinarie, specialistiche e formali caratterizzano le strutture burocratiche. Le organizzazioni burocratiche si concentrano sull’efficienza, sulla politica e sulle normative rigorose per migliorare l’efficacia e fornire risultati. Le organizzazioni burocratiche assegnano agli individui compiti specializzati e monitorano regolarmente le loro prestazioni. La comunicazione all’interno di una struttura burocratica è formale e comunemente si basa su messaggi scritti, rapporti e promemoria. Le organizzazioni più piatte, d’altra parte, ritengono che flessibilità e autonomia siano più efficaci nel realizzare gli obiettivi organizzativi. Le organizzazioni piatte sono più destrutturate e incoraggiano i dipendenti a essere creativi ea trovare soluzioni immediate ai problemi. La comunicazione nelle organizzazioni piatte è informale e in gran parte comporta incontri faccia a faccia.
Livelli organizzativi
Le strutture burocratiche hanno tipicamente più livelli gerarchici con potere che scorre dagli strati superiori a quelli più bassi. Il numero di livelli varia tra le diverse organizzazioni. È comune che le aziende più grandi abbiano più di cinque livelli, mentre le aziende più piccole possono avere solo due o tre livelli. Le organizzazioni piatte hanno meno livelli rispetto alle strutture burocratiche e la distanza è relativamente breve tra il livello più alto, che comprende l’amministratore delegato o il presidente dell’azienda, e il livello più basso.
Centralizzato vs decentralizzato
Le organizzazioni burocratiche sono strutture centralizzate mentre le organizzazioni piatte sono strutture decentralizzate. Le strutture centralizzate implicano che l’autorità e il processo decisionale si concentrano all’interno di pochi individui selezionati, in genere l’amministratore delegato dell’azienda e il suo team principale. I restanti membri dell’organizzazione prendono ordini direttamente dall’alto e hanno voce limitata nel processo decisionale. Una struttura decentralizzata implica che la direzione autorizzi gli individui a livelli organizzativi inferiori a prendere decisioni.
Considerazioni
Le aziende più grandi utilizzano tipicamente la struttura organizzativa burocratica per la moltitudine di punti di forza che offre. La struttura si concentra sulla standardizzazione, l’efficienza amministrativa, il controllo e il coordinamento e una struttura di gestione chiara. I punti deboli delle strutture burocratiche sono il processo decisionale più lento, gli alti livelli di supervisione e le spese generali manageriali, la mancanza di libertà dei dipendenti e il morale dei dipendenti inferiore. Le strutture più piatte sono comuni alle organizzazioni più piccole. La comunicazione è chiara e rapida, la soddisfazione sul lavoro e il morale dei dipendenti sono più alti e il processo decisionale è più facile. La struttura di gestione non è chiara in una struttura piatta, un dipendente può riferire a più supervisori e la struttura non è fattibile per le grandi organizzazioni.