Il restringimento è un termine utilizzato per identificare la merce o l’inventario che un’azienda registra come presenti ma che non è effettivamente disponibile o non è vendibile. Il restringimento può verificarsi a causa di furti, danni o errori di contabilità da parte di dipendenti o clienti. Il restringimento può interessare praticamente qualsiasi tipo di attività, ma è un problema più comunemente associato al settore della vendita al dettaglio.
Profitti ridotti
Il restringimento elimina i profitti di un’azienda. Secondo il “Workforce Management”, il National Supermarket Research Group afferma che la contrazione rappresenta circa il 2.3 per cento delle vendite dei supermercati, con il 57 per cento derivante dal solo furto dei dipendenti. I supermercati in genere devono operare con margini di profitto sottili come un rasoio per rimanere competitivi, quindi è probabile che qualsiasi evento che riduca i profitti abbia un effetto negativo significativo.
Prezzi e salari
Per tenere conto delle loro vendite perse, gli imprenditori spesso devono ricorrere ad un aumento dei prezzi. Nelle aziende in cui la contrazione è problematica come l’industria alimentare, ciò significa che i consumatori devono pagare di più per i prodotti di cui hanno bisogno per sopravvivere. Per le imprese che vendono beni altamente sensibili al prezzo, i prezzi più elevati possono metterle in una posizione di svantaggio competitivo. Le imprese possono anche dover offrire salari più bassi e mantenere la linea sugli aumenti salariali, rendendo più difficile attrarre e trattenere dipendenti di alta qualità.
Maggiore sicurezza
Per combattere la contrazione, le aziende spesso devono implementare misure di sicurezza più rigorose. A seconda della natura dell’attività, ciò può comportare l’assunzione di abiti in borghese o guardie di sicurezza in divisa per pattugliare i locali e monitorare le attività dei dipendenti e dei clienti. Potrebbe essere necessario installare telecamere di sicurezza e altri dispositivi elettronici. L’azienda potrebbe anche aver bisogno di installare rigide misure di controllo interno per monitorare la contabilità e il controllo dell’inventario. La presenza di una maggiore sicurezza può esacerbare il sentimento di sfiducia tra la direzione e i dipendenti.
Focus sulla gestione
Le aziende con un elevato restringimento spesso richiedono che la direzione si concentri maggiormente sulla prevenzione delle perdite. Per incoraggiare i manager a essere più vigili, alcune organizzazioni di vendita al dettaglio includono programmi di incentivi per la prevenzione delle perdite come parte del programma di compensazione di un manager. Sebbene questi programmi possano aiutare a ridurre la contrazione, potrebbe richiedere ai manager di dedicare maggiore attenzione alla prevenzione delle perdite a scapito di altre attività importanti come la formazione, il personale, le promozioni e altre operazioni quotidiane.