Per una piccola azienda in fase di avvio, il “reparto informatico” è spesso un singolo dipendente esperto. Man mano che l’azienda cresce, può raggiungere un punto in cui è necessario contrattare per servizi di tecnologia dell’informazione o creare un dipartimento formale per amministrare i sistemi informatici. Sebbene la creazione di un reparto IT sia un progetto importante, i metodi di risoluzione dei problemi coinvolti sono simili a quelli utilizzati in altre forme di pianificazione aziendale.
Definisci il tuo problema
Il primo passo nella pianificazione di un reparto IT è definire i problemi che affronterà. Forse vuoi informatizzare i tuoi record di vendita, permettendoti di estrarre i dati e comunicare con i tuoi clienti in modo più efficace. Un rivenditore potrebbe aggiungere un negozio Web completamente realizzato all’attività fisica. In altri casi, la manutenzione e la sicurezza della rete sono le motivazioni principali. A meno che tu oi tuoi dipendenti non abbiate esperienza nel campo, è prudente cercare un consulente durante questo processo di pianificazione preliminare.
Allocare risorse
La determinazione della funzione del reparto IT fornisce i dati necessari per allocare le risorse necessarie. Ciò include esigenze logistiche come spazio fisico, connessioni Internet a larghezza di banda elevata e requisiti di manodopera previsti, nonché il budget per i costi operativi del nuovo dipartimento. I costi sono spesso un fattore limitante, costringendo a un compromesso tra ciò che vuoi e ciò che puoi permetterti. Pensa in modo creativo. Ad esempio, potrebbe essere possibile offrire servizi IT ad aziende in settori correlati e utilizzare tali fatture per sovvenzionare le operazioni.
Scegli il software
La maggior parte delle aziende abbastanza grandi da richiedere a un reparto IT di utilizzare una combinazione di software personalizzato e standard. Il dipartimento stesso utilizza in genere un sistema di gestione del database di livello industriale, utilità di gestione della rete e diversi ambienti di programmazione. Gli utenti finali lavorano con software da ufficio familiari e talvolta programmi personalizzati scritti per il loro settore. Il software commerciale spesso comporta costi di licenza elevati, quindi alcune aziende preferiscono utilizzare prodotti gratuiti competitivi.
Acquista l’hardware
Gli utenti di computer domestici tendono ad acquistare un computer, quindi installare il software che desiderano utilizzare. Per un reparto IT, è meglio definire i requisiti software prima di acquistare l’hardware necessario per eseguirlo. Insieme ai file server, di solito avrai bisogno di un potente sistema di raffreddamento, dispositivi di archiviazione dei dati di backup, alimentatori di backup e una serie di computer portatili con cui lavorare per le persone della tua rete. È anche utile che gli utenti finali lavorino su una combinazione coerente di computer, stampanti e altri dispositivi. Ciò rende l’installazione e la risoluzione dei problemi più efficienti e meno costose.