Solo perché qualcuno è un ottimo supervisore non significa che abbia necessariamente le qualità necessarie per una leadership efficace e viceversa. Mentre le aziende più grandi possono avere il lusso di funzioni di supervisione e leadership separate e distinte, i supervisori di una piccola impresa sono spesso chiamati a svolgere un doppio compito. Di conseguenza, le autorità di vigilanza dovrebbero espandere la loro attenzione dalle funzioni puramente di supervisione e concentrarsi sulle migliori pratiche per guidare un team.
Controllo
I supervisori sono abituati a gestire un’attività e ad avere un ampio controllo su tali processi. I veri leader si rendono conto che la delega è essenziale. Non puoi assumere il controllo di ogni compito, invece, i leader devono motivare e incoraggiare il personale a svolgere. Leadership del team significa fissare obiettivi per il team e i suoi processi, ma non microgestire ogni compito. Invece, il leader deve fornire gli strumenti, le risorse e il supporto affinché il team abbia successo.
Risoluzione del conflitto
Supervisionare una squadra non significa necessariamente che devi essere il cattivo. I supervisori possono riferire i conflitti a monte della catena e non necessariamente affrontare le questioni interpersonali tra i membri del team. Leadership di squadra significa imparare a gestire i conflitti tra i ranghi per rafforzare la coesione della squadra. I leader devono prendere le decisioni difficili e assumersi la responsabilità ultima per la risoluzione dei conflitti, il che inevitabilmente significa essere impopolari a volte. Sebbene le persone possano essere supervisionate in modo efficace come individui, i leader usano le loro capacità di persone per costruire una squadra.
Missione e visione
Un team leader efficace dovrebbe aiutare il personale a vedere la missione e la visione complessiva dell’azienda. Un leader è più concentrato sul quadro generale, mentre i supervisori si concentrano maggiormente sui dettagli specifici dell’attività. I leader aiutano i membri del team a capire come le prestazioni del team si adattano alla missione dell’intera organizzazione, mentre i supervisori sono fondamentali per garantire prestazioni di successo completando efficacemente le attività quotidiane. I supervisori monitorano le prestazioni individuali e istruiscono ogni individuo per ottenere i migliori risultati e prestazioni possibili.
Autorità
Sebbene un supervisore abbia un’autorità formale semplicemente in virtù della sua nomina alla posizione, un individuo non ha bisogno di essere in una posizione di leadership formale per essere considerato un leader. I supervisori devono rendersi conto che gli altri nel gruppo possono dimostrare la leadership del team attraverso il proprio carisma, esperienza o motivazione, anche se quegli individui non hanno necessariamente le capacità per promuovere una posizione di supervisione. Invece di essere minacciato, il supervisore delle piccole imprese dovrebbe incoraggiare la leadership tra pari e utilizzare i punti di forza di ogni membro del team per ottenere le migliori prestazioni complessive dal team.
L’approccio combinato
Sebbene la maggior parte delle persone abbia una preferenza personale per l’approccio orientato al compito necessario per la supervisione o per lo stile motivazionale orientato verso le persone richiesto per la leadership, il leader ideale è una combinazione di entrambi, utilizzando lo stile più appropriato per la situazione. Questa è un’abilità particolarmente critica in una piccola impresa, dove il supervisore deve svolgere un ruolo di leadership e viceversa. In alcuni casi, utilizzerai entrambi gli approcci contemporaneamente, ad esempio gestendo in modo microscopico il budget complessivo, delegando la responsabilità delle attività quotidiane ai membri del personale. Sviluppa le abilità che non ti vengono naturali, sia attraverso la formazione che l’esperienza sul lavoro, in modo da poter passare in modo intercambiabile tra i due stili a seconda della situazione.