Misurare il successo dei progetti e imparare dai progetti falliti può avere un grande impatto sulle piccole imprese. Le aziende che impiegano una gestione dei progetti di successo creano fiducia nel proprio personale e nei propri clienti. Quando si valuta un progetto, è importante rendere la valutazione completa e onesta. Chiedere a più parti interessate – dipendenti, management e clienti – di valutare ogni progetto e rivedere i risultati con il project manager. Puoi valutare i progetti in qualsiasi formato adatto alla tua attività. Sondaggi online, sondaggi e-mail, tavole rotonde e telefonate individuali sono modi eccellenti per valutare un progetto.
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Valutare gli stakeholder e la soddisfazione del cliente. Fai una semplice domanda a tutte le parti coinvolte: sei soddisfatto del risultato? Se non tutte le parti sono soddisfatte, è segno che ci sono state inefficienze nel progetto. Per aiutarti a decidere quali modifiche potrebbero essere apportate ai progetti futuri, chiedi a tutte le parti coinvolte cosa avrebbe potuto essere migliorato per rendere il progetto di successo e apporta le modifiche necessarie ai progetti futuri.
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Determina se il progetto ha raggiunto i suoi obiettivi di business. Chiedere agli utenti finali del progetto se i risultati soddisfano le loro esigenze. L’utente finale può essere chiunque utilizzi i risultati del progetto e può includere clienti esterni. Per le piccole imprese, gli utenti finali sono spesso le stesse persone che hanno lavorato al progetto. Se il progetto non ha raggiunto i suoi obiettivi, di solito è un segno di risorse insufficienti o obiettivi poco chiari. Per i progetti futuri, assicurati che gli obiettivi siano compresi fin dall’inizio e che il progetto riceva risorse sufficienti.
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Valuta l’adozione da parte degli utenti finali. Contatta gli utenti finali del progetto per determinare se stanno utilizzando i risultati del progetto come previsto. In caso contrario, chiedi quali modifiche sono necessarie per rendere utili i risultati. Determina la frequenza con cui stanno utilizzando i risultati. Se il progetto ha successo, troverai l’adozione da parte degli utenti di fascia alta e un uso frequente. Se l’adozione da parte degli utenti finali è bassa, considera di includere gli utenti finali nella fase di charter del tuo prossimo progetto per assicurarti che il risultato sia qualcosa che troveranno utile.
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Valutare la consegna finale del progetto. Alcuni progetti hanno risultati eccellenti ma creano mal di testa inutili. Chiedere a tutte le parti coinvolte nel progetto se la consegna del risultato finale è andata bene. Sono stati in grado di implementare rapidamente i risultati o i risultati del progetto li hanno lasciati confusi? I risultati sono stati ben spiegati o sono stati necessari ulteriori domande? Se le parti interessate ritengono che il progetto non sia stato consegnato correttamente, definire gli obiettivi di consegna all’inizio dei progetti futuri. Ciò garantisce che il project manager continui a concentrarsi sul progetto durante la fase di consegna.
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Verifica se il progetto ha soddisfatto i requisiti di governance. All’inizio, la maggior parte dei progetti elegge un comitato consultivo per esaminare i risultati del progetto. Nelle aziende molto piccole, il revisore è spesso un individuo, come il proprietario o il presidente. Verificare con gli altri consulenti del progetto. Il progetto è stato adeguatamente rivisto durante tutto il processo? Il project manager si è registrato regolarmente con i consulenti? Il processo di revisione è stato troppo frequente o non abbastanza frequente? Se i revisori ritengono che il progetto non sia stato adeguatamente rivisto, è tempo di rivedere la politica di governance del progetto. Considera un programma di revisione più frequente o più rigoroso per i progetti futuri.
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Verifica se il progetto ha fornito vantaggi ai suoi stakeholder. Chiedere a tutte le parti coinvolte, inclusi gli utenti finali, se il progetto ha prodotto vantaggi per l’azienda e i suoi dipendenti. I vantaggi sono sostanziali o un piccolo miglioramento? Quali ulteriori vantaggi vorresti ottenere dai progetti futuri? I progetti di successo creano vantaggi evidenti. Se il progetto non ha realizzato benefici, non sempre significa che il progetto non è stato eseguito con successo. Se gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti ma i benefici non sono stati realizzati, rivedi attentamente gli obiettivi del tuo prossimo progetto per assicurarti che si traducano in vantaggi evidenti.